Assistente de Atendimento Efetivo NOVO

Descrição da Vaga

Acreditamos que grandes talentos geram grandes transformações.

Por isso, trabalhamos diariamente para construir uma sociedade mais próspera, unindo o talento de mais de 50 mil colaboradores em um movimento de cooperação que impacta positivamente milhares de pessoas.

Quer crescer com a gente? Saiba mais.

Responsabilidades e Atribuições

• Realizar o primeiro atendimento aos associados e potenciais associados.
• Recepcionar, acolher e direcionar os associados para o canal mais adequado de atendimento.
• Incentivar a utilização dos canais e serviços digitais, promovendo a melhor experiência ao associado.
• Identificar oportunidades de negócios e encaminhar os associados aos Gerentes de Negócios.
• Apoiar a integração de novos associados.
• Executar operações e serviços transacionais da agência.
• Contribuir para a prevenção de fraudes e para o cumprimento das normas de segurança e conformidade.

Requisitos e Qualificações

REQUISITOS E QUALIFICAÇÕES

• Experiência em atendimento ao público, relacionamento com clientes ou atividades comerciais.
• Ensino Superior completo ou em andamento em áreas relacionadas ao negócio, como Administração, Ciências Contábeis, Economia ou áreas afins.
• Desejável certificação Anbima CPA-10 ou CPA-20.
• Vivência em atividades comerciais, administrativas ou de atendimento em cooperativas de crédito, instituições financeiras ou mercados correlatos.
• Habilidade para identificar oportunidades de negócio e promover um atendimento consultivo e de excelência aos associados.

CONHECIMENTOS TÉCNICOS E COMPETÊNCIAS

• Visão de negócio.
• Técnicas de vendas e negociação.
• Conhecimento sobre o Cooperativismo de Crédito.
• Planejamento e organização.
• Habilidade para compartilhar conhecimento.
• Proatividade e dinamismo.
• Boa comunicação e relacionamento interpessoal.

Informações Adicionais

Pacote de Benefícios:

💲Remuneração Fixa compatível com o cargo e experiência exigida;

💹 Programa de Participação nos Resultados;

🍽 Vale Alimentação/Refeição;

💲Adicional por Tempo de Serviço;

👕Uniforme;

🩺 Plano de Saúde Unimed para colaborador e cônjuge e filhos;

🦷Plano Odontológico para colaborador e cônjuge e filhos;

🚌 Vale Transporte (Tri ou Teu);

📚 Auxílio Educação conforme política interna;

👴 Previdência Privada de até 10% (você contribui com mesmo %);

🏋️‍♂️ Apoio à Atividade Física | Wellhub (Gympass);

💻 Plataforma de Treinamentos – Sicredi Aprende, com diversos cursos;

🥗 Telemedicina | Nutrição | Psicologia | Subsídio Medicamento;

🧒 Auxílio Creche/Babá;

🔐 Seguro de vida em grupo;

💚 Benefício Sempre Bem (Apoio e orientação Psicológica, Jurídica e Financeira);

👩‍⚕️Zenklub.

Horário: 08h30 às 17h30, segunda-feira à sexta-feira.

Esta oportunidade refere-se a uma vaga de Assistente de Atendimento para a Agência São João – Av. Benjamin Constant, 155 – Porto Alegre.