Descrição da Vaga

Sobre a Rodobens:

Com mais de 70 anos no mercado, a Rodobens é um dos maiores grupos financeiros do Brasil e tem ajudado milhares de pessoas a tirarem seus planos do papel e realizarem seus sonhos, independentemente do tamanho deles.

Contando com serviços de: consórcio, empréstimo, concessionárias próprias, financiamentos, seguros, telemedicina, e-commerce pra peças de automóveis, locação de veículos pessoais e de veículos comerciais, a Rodobens tem cada vez mais colocado clientes como o centro de seus valores e prezado pela inovação e praticidade.

Por que a Rodobens?

Narrando uma história de conquistas desde 1949, a Rodobens está sediada em São José do Rio Preto, mas possui uma unidade de negócio em São Paulo e diversas concessionárias espalhadas por todo o Brasil.

Aqui na Rodobens nós incentivamos que cada pessoa seja ela mesma. Acreditamos que diferentes visões e vivências são essenciais para o desenvolvimento da empresa e para a construção de um ambiente acolhedor.

Somos uma empresa que respeita a pluralidade de identidades e trabalha para promover uma cultura inclusiva. Não fazemos distinção de raça, cor, religião, identidade de gênero, orientação sexual, nacionalidade, deficiência ou idade em nenhuma etapa do processo seletivo, reforçando nosso compromisso com a diversidade.

A Rodobens é certificada peloGreat Place to Work (GPTW), reconhecimento que reflete nossa cultura de cuidado, desenvolvimento e resultado. Aqui, você encontra um ambiente colaborativo, desafios reais de negócio e espaço para protagonismo de carreira. Venha construir com a gente.

Saiba mais sobre a área de atuação

Áreas Compartilhadas

As Áreas Compartilhadas Rodobens são formadas pelo Centro de Serviços Compartilhados (CSC) e Corporativo. Essas áreas são responsáveis pelos processos transacionais e estratégicos das Unidades Comerciais da Rodobens, compreendem, portanto: Controladoria, Finanças, Gente&Gestão, Marketing, Jurídico e Tecnologia da Informação.

Responsabilidades e Atribuições

🎯 No dia a dia você irá:

• Atuar em solicitações de clientes e parceiros, recebidas através dos canais de atendimento (call center, reclame aqui e redes sociais);

• Interagir com as áreas de negócio para resolução de demandas;

• Retornar para clientes e parceiros para atualização de demandas (atendimento);

• Análise de escalações;

• Suporte para áreas de atendimento;

• Suporte para áreas de negócio;

• Reunião de alinhamento e resolução com as áreas;

• Atendimento ao cliente por telefone, Whatsapp, e-mail e presencialmente;

Requisitos e Qualificações

📝Para participar do nosso processo você precisa ter:

• Escolaridade: Ensino médio completo;

• Habilidades: Comunicação, Trabalho em Equipe, Organização, Gestão de Tempo, Relacionamento interpessoal, inconformismo, proatividade, senso de urgência e pensamento crítico;

• Conhecimento obrigatório: Pacote Office

• Conhecimento diferencial: Conhecimento em consórcio;

Informações Adicionais

📍 Local de trabalho:

Central de Relacionamento | São José do Rio Preto

✅ Modelo de trabalho: Presencial

📌 Benefícios pra você!

• VR ou VA
• Vale transporte
• Assistência médica
• Assistência odontológica
• Auxílio farmácia
• Descontos especiais em produtos comercializados pela Rodobens e parceiros credenciados
• Cursos e treinamentos em várias competências na Universidade Rodobens
• Seguro de vida em grupo
• Sessões de psicoterapia
• PPR
• Programa de Saúde Financeira – Super Rico
• Wellhub (antigo Gympass)
• Clube de Vantagens Rodobens: Descontos especiais em produtos e serviços.
• Tá afim de fazer o bem? Aqui na Rodobens proporcionamos oportunidades de participar em várias ações de voluntariado

🕑 Jornada de trabalho:

De segunda a sexta-feira, 8h as 18h, com 1h de almoço.