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Atuar no monitoramento de sistemas de CFTV, realizando acompanhamento de imagens, tratativa de eventos, análise de cenários, acionamentos operacionais e controles administrativos, garantindo conformidade, organização e eficiência nos processos.
Principais atividades
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Realizar monitoramento de câmeras e sistemas de CFTV em tempo real.
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Acompanhar eventos, alarmes e ocorrências identificadas nas plataformas de monitoramento.
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Efetuar rondas virtuais e acompanhamento preventivo dos cenários monitorados.
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Analisar imagens e validar situações de risco, desvios, acessos indevidos, falhas operacionais e demais ocorrências.
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Registrar ocorrências em sistema, com descrição clara das tratativas realizadas.
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Acionar responsáveis, equipes internas, prestadores ou clientes conforme procedimento definido.
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Apoiar na abertura, acompanhamento e encerramento de chamados técnicos relacionados ao sistema de CFTV.
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Verificar funcionamento de câmeras, gravadores, links e demais equipamentos vinculados à operação.
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Realizar testes de funcionamento e apoiar no controle de indisponibilidades dos equipamentos.
- Elaborar relatórios operacionais, controles de eventos e consolidação de informações da rotina.
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Atualizar cadastros, controles internos, planilhas e evidências operacionais.
- Validar quantidade de pontos monitorados, ativações, desativações, manutenções e serviços executados.
- Garantir organização documental e rastreabilidade das informações operacionais e financeiras.
Competências desejadas
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Senso crítico e analítico.
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Agilidade na tomada de decisão.
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Responsabilidade e sigilo com informações.
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Perfil proativo e organizado.
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Boa capacidade de concentração.
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Facilidade para atuar com rotina operacional e administrativa.
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Capacidade de seguir procedimentos e padrões de atendimento.
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Vivência em centrais de monitoramento 24h.
- Experiência com sistemas de segurança eletrônica, alarmes e controle de acesso.
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Atuação anterior com tratativa de incidentes e relatórios operacionais.
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