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O assistente de pós-vendas é responsável por garantir a satisfação do cliente, solucionar problemas e acompanhar entregas após a conclusão da compra.
* Emissão e envio de 2ª via de boletos;
* Acompanhamento de clientes em situação de inadimplência;
* Acompanhamento de clientes com possibilidade de estorno;
* Realização de contato ativo para prevenção e redução de estornos;
* Agendamento de atendimentos e procedimentos;
* Busca e indicação de rede credenciada de acordo com a necessidade do cliente;
* Realização do NPS mensal e acompanhamento da satisfação dos clientes;
* Suporte aos clientes no pós-venda;
* Alimentação e atualização das informações no CRM;
* Demais atividades administrativas relacionadas ao setor de Pós-Vendas.
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