Entrar
Cadastrar-se
Estamos em busca de um(a) Técnico(a) de Centro de Operações para integrar nossa equipe e atuar no suporte técnico remoto, triagem e tratamento de chamados, além do apoio aos técnicos de campo em ativações e manutenções de serviços de internet.
Principais responsabilidades
Prestar suporte técnico a equipe interna nas atividades de ativação e reparo de serviços de banda larga, atuando na padronização de processos de configuração para garantir a excelência técnica.
Responsabilizar-se pelo gerenciamento da qualidade das informações e pela atualização precisa dos cadastros de clientes, além de realizar a triagem estratégica de chamados de intermitência e conduzir o contato direto com os usuários para assegurar a efetiva normalização dos serviços, elevando assim a eficiência operacional e a satisfação do cliente final.
Requisitos
- Curso Técnico em Telecomunicações, Tecnologia da Informação ou áreas correlatas ou Superior cursando;
- Boa capacidade de organização e atenção aos detalhes;
- Boa comunicação e facilidade para trabalho em equipe;
- Capacidade analítica para identificação e tratamento de falhas;
- Foco em qualidade, organização e consistência das informações.
Perfil que buscamos
Buscamos uma pessoa analítica, organizada, comunicativa e proativa, que tenha interesse em tecnologia e telecomunicações e facilidade para trabalhar na identificação e resolução de problemas.
Se você gosta de desafios técnicos, tem interesse em redes, internet e suporte operacional e quer fazer parte de uma equipe dinâmica, essa oportunidade pode ser para você!
Horário: Terça a Sábado das 10:00 Às 19:00 – com disponibilidade de horário e possível atuação por escala em finais de semana;
*Incentivamos a diversidade! Todas as nossas vagas estão abertas a profissionais com deficiência ou reabilitados.
Se Ligga no nosso Manifesto de Cultura!
Paixão pelo CLIENTE – Sem cliente, não há Ligga. Trabalhamos para que todos os clientes (internos e externos) tenham sempre uma experiência surpreendente.
Orientação para RESULTADO – Somos orientados pelas nossas entregas. Muitas, rápidas e ótimas – mesmo que pequenas buscamos resultados todos os dias!
Crença na TRANSPARÊNCIA – Abrimos caixas, dados e ideias. Guardar informações é um erro inaceitável.
Incentivamos o PROTAGONISMO – Desafios são oportunidades para quem quer brilhar. Se há um problema , pegue pra você e resolva.
Criamos CONEXÃO – Não existe um indivíduo sem um todo. Não existe uma área sem uma empresa. Levantamos e criamos contato próximo e autêntico com nossos colegas.
Buscamos uma TRANSFORMAÇÃO – Muito mais que inovar, queremos ser um marco na vida dos nossos clientes, fornecedores e funcionários. Entendemos que repetir as mesmas fórmulas não irá iniciar a transformação.
Se identificou? Venha fazer parte desse time!
Conheça mais sobre nós: https://www.youtube.com/watch?v=VWwhkU5S5oU
Aqui na LIGGA nos preocupamos com você e com seu bem-estar. Fique por dentro dos nossos benefícios:
- Plano de Saúde Unimed.
- Plano Odontológico DentalUni.
- ️ Vale refeição e alimentação em cartão híbrido.
- ⚕️ Seguro de Vida.
- Vale transporte.
- TotalPass para realização de atividades físicas.
- Desconto Colaborador: 50% Off na contratação de qualquer plano de Internet.
- Parceria com a Vittude para terapia online.
- Programa Empresa Cidadã: Extensão da licença-maternidade e paternidade.
Além disso, nosso dia a dia conta com uma cultura que promove:
- ️ Day Off de aniversário.
- Ambiente descontraído, no dress code.
- Oportunidade de trabalhar e se desenvolver em uma empresa que está crescendo a cada dia e é um dos maiores players em sua área de atuação no Paraná.
- Para papais e mamães com crianças até 06 anos, vocês tem também o dia do aniversário de seu filhote como DayOff para tornar a conexão dessa família ainda mais forte!
Vagas no Whats