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Realizar atendimento ao cliente segurado através dos canais de comunicação da Gripp. nas aberturas de assistências com seguradoras, acompanhando o processo da solicitação, desde sua entrada até a sua finalização, conferindo a veracidade de todas as informações.
- Realizar atendimento e abertura de processos de assistências em seguradoras;
- Verificar coberturas vigentes no seguro para repassar orientações ao cliente;
- Acompanhar e garantir a finalização de todos os processos de assistências abertos;
- Lançar informações de processos de assistências abertas no sistema Quiver para controle;
- Acompanhar os processos de reembolso;
- Atender as demandas emergenciais;
- Realizar abertura e acompanhamento de reclamações em seguradoras.
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