Coordenador(a) de Pós – Vendas N/I NOVO

• Gestão da Assistência Técnica: Coordenar equipes de campo (técnicos), garantindo qualidade nos atendimentos, cumprimento de SLA e suporte técnico especializado para os equipamentos Wirtgen.
• Planejamento de Serviços: Organizar o agendamento de manutenções preventivas, corretivas e revisões programadas, priorizando contratos ativos e demandas emergenciais.
• Gestão de Peças e Logística: Acompanhar a demanda de peças, nível de estoque, giro e disponibilidade crítica para os equipamentos Wirtgen, alinhando com o departamento de peças e compras.
• Relacionamento com Cliente: Atuar diretamente com os clientes estratégicos para garantir suporte técnico, fidelização e identificação de novas oportunidades de negócio.
• Interface com a Fábrica (Wirtgen Group/John Deere): Realizar feedbacks técnicos, solicitações de garantia, atualizações de campanha de segurança e upgrades de sistemas.
• Treinamento e Desenvolvimento: Garantir capacitação contínua da equipe técnica nas tecnologias Wirtgen e nas boas práticas de atendimento.
• Suporte à Área Comercial: Auxiliar na elaboração de propostas com contrato de manutenção, treinamento operacional e venda de peças.