Atendente de Hotelaria – Hospedagem Efetivo NOVO

Descrição da Vaga

#NossoJeitoRedefineHistórias

Sobre a oportunidade: ATENDENTE DE HOTELARIA – HOSPEDAGEM

Responsável em assegurar a limpeza, higienização e arrumação do Hospital Moinhos de Vento orientando tecnicamente a equipe, seguindo as rotinas preestabelecidas, visando o cumprimento dos padrões de higiene e satisfação dos clientes.

Responsabilidades e Atribuições

• Assegurar que todas as etapas dos serviços e produtos de hotelaria prestados pela equipe operacional sejam realizadas conforme check list de limpeza, rotinas e padrões estabelecidos visando a satisfação do cliente.
• Agilizar o preparo dos leitos garantindo o processo de liberação do mesmo para o novo paciente dentro padrões de limpeza e manutenção do ambiente.
• Controlar a chegada de roupa limpa e envio de roupa suja para a lavanderia, visando atender as normas e padrões de higienização.
• Monitorar o consumo do material de limpeza controlando o estoque e orientando a equipe operacional conforme recomendações e técnicas de uso garantindo a adequada utilização e consumo sustentável do mesmo.
• Realizar visitas aos pacientes durante a internação apresentando o serviço de Hotelaria e colocando-se à disposição com o objetivo de prestar um atendimento de qualidade visando a satisfação dos clientes.
• Acompanhar a empresa de controle de pragas em suas visitas rotineiras garantido a eficácia do procedimento implementado.
• Apoiar o Analista de Hotelaria no fechamento do ponto, controle de absenteísmo, horas extras, programação de férias, pedidos de benefícios, uniformes e EPI´s, visando contribuir na manutenção e retenção de pessoas.
• Direcionar solicitações de higienização para a equipe operacional conforme demanda, visando atender a ocorrência dentro do tempo estabelecido.
• Direcionar solicitações de manutenção, entrando em contato com a manutenção predial, repassando o pedido, visando à prevenção e reparos necessários aos equipamentos e ambientes.
• Direcionar solicitação referente à rouparia, identificando o item em falta e informando ao posto assistencial ou a técnica de hospedagem responsável por estes materiais, visando à reposição do material ao quarto.
• Informar sobre os pertences dos pacientes e/ou acompanhantes esquecidos nos quartos, através de registros, visando o controle dos pertences desconhecidos para descarte ou doação, após expirar os prazos de não retirada desses objetos.
• Aplicar os requisitos da Política Ambiental e de Qualidade do AHMV, bem como todas as diretrizes institucionais.

Requisitos e Qualificações

O que precisamos:

• Ensino Médio completo;
• Ensino Superior em andamento em Hotelaria, Administração, Relações Públicas, Gestão de Pessoas, Turismo ou áreas afins;
• Experiência mínima de 1 ano;
• Perfil dinâmico, resolutivo e comunicativo.

Informações Adicionais

Nossos Benefícios:

• Vale Transporte;
• Restaurante do Colaborador;
• Plano de Saúde Moinhos, extensivo aos dependentes legais, com isenção de mensalidade para o colaborador;
• Plano Odontológico;
• Programa Saúde Plena Moinhos, com acesso a uma equipe multidisciplinar composta por médicos da família, psicólogos e nutricionistas, promovendo cuidado integral à saúde;
• Plano de saúde pet;
• Convênio Farmácia;
• Seguro de vida;
• TotalPass;
• Casa do Colaborador, um espaço exclusivo com ações voltadas ao bem-estar, acolhimento e qualidade de vida;
• Day off no dia do aniversário;
• Auxílio creche, conforme disponibilidade de vagas;
• Programa Desafio, com iniciativas que incentivam o desenvolvimento e o engajamento dos colaboradores;
• Faculdade Moinhos de Vento, com oportunidades de qualificação e desenvolvimento profissional;
• Ações comemorativas e de reconhecimento ao longo do ano, como presente de aniversário, churrasco do colaborador, dia da família, presente de Natal e cerimônia de jubilados.