Analista SRE N/I NOVO

Senioridade: Sênior

Breve Resumo do Projeto: Atuar como SRE Sênior, na sustentação e evolução da confiabilidade de serviços críticos de produção, incluindo soluções IoT e integrações. Conduzir diagnósticos complexos, apoiar a recuperação dos serviços e transformar incidentes recorrentes em ações de prevenção e automação. Atuar com autonomia técnica e colaboração com desenvolvimento, infraestrutura, segurança e negócio, com comunicação em espanhol e foco em disponibilidade, desempenho e impacto ao cliente.

Descrição das Principais Atividades e Reponsabilidades:

• Conduzir tecnicamente incidentes críticos, priorizando impacto, mitigação e recuperação.
• Coordenar acionamentos e comunicar evolução, riscos e próximos passos.
• Investigar falhas em aplicações, APIs, integrações, bancos de dados e infraestrutura, correlacionando logs, métricas e rastreamentos distribuídos.
• Elaborar análises de causa raiz e pós-incidente, acompanhando ações corretivas e preventivas até sua conclusão.
• Evoluir monitores, painéis e alertas acionáveis; propor e acompanhar indicadores e objetivos de nível de serviço (SLIs e SLOs).
• Automatizar rotinas e procedimentos de recuperação, reduzindo tarefas manuais repetitivas e recorrência de incidentes.
• Avaliar riscos de mudanças, acompanhar implantações e validar a saúde dos serviços, apoiando planos de reversão e contingência.
• Analisar capacidade, consumo de recursos e gargalos; propor melhorias de estabilidade, desempenho e resiliência.
• Manter runbooks e documentação operacional, orientar tecnicamente a equipe e apoiar a entrada de novos serviços.

Descrição Perfil Técnico:

• Experiência sólida em SRE ou sustentação de sistemas críticos, com autonomia em incidentes complexos, análise de causa raiz e gestão de problemas.
• Administração e diagnóstico em Unix/Linux; fundamentos de redes, DNS, HTTP/HTTPS, TLS e conectividade entre serviços.
• Experiência com AWS/GCP e diagnóstico de aplicações em nuvem; conhecimento de permissões, conectividade, recursos e registros de auditoria.
• Experiência com contêineres e Kubernetes: análise de pods, reinicializações, consumo de CPU/memória, escalabilidade e falhas de implantação.
• Diagnóstico de APIs REST e integrações; análise de erros, latência, timeouts e dependências entre sistemas.
• Fundamentos de SQL/NoSQL para investigação de dados e desempenho; diagnóstico de aplicações Java e automação com Python ou Shell.
• Observabilidade com Dynatrace, Datadog, Kibana e/ou Grafana; criação e ajuste de painéis, monitores e alertas.
• Gestão de incidentes, problemas e mudanças em ferramentas como Jira; documentação clara e comunicação técnica com diferentes equipes.
• Experiência com Terraform para provisionamento e manutenção de infraestrutura como código.
• Experiência com Ansible para automação de configurações e rotinas operacionais, utilizando versionamento e boas práticas de gestão de mudanças em produção.
• Experiência com Git para versionamento de código e infraestrutura, incluindo branches, pull requests e resolução de conflitos; utilização do Azure DevOps para criação, manutenção e diagnóstico de pipelines de CI/CD, com controle de aprovações e implantação em produção.
• Experiência com ArgoCD e práticas de GitOps para implantação de aplicações em Kubernetes, incluindo acompanhamento de deploys, sincronização de ambientes, análise de falhas e execução de rollbacks, garantindo rastreabilidade das mudanças e estabilidade dos serviços em produção.

Diferenciais:

• Vivência em telecomunicações, IoT e operação de múltiplos serviços em ambientes de alta criticidade.
• Conhecimento de GCP, Apigee e OpenShift; práticas de CI/CD e infraestrutura como código.
• Experiência na definição de SLOs, gestão de error budgets e testes de recuperação e resiliência.

Idioma:

• Espanhol Fluente: Espanhol fluente para reuniões, condução de incidentes e comunicação oral e escrita com equipes e interlocutores do cliente.

Como Aplicar: Todas as incrições devem ser realizadas através do nosso portal de VAGAS (https://jump.inhire.app/vagas).

Informações da Empresa:

Nascida do objetivo de atender projetos e prestar serviços de forma eficiente e diferenciada somos uma empresa especializada em serviços de tecnologia e análise de dados, contando com uma equipe altamente capacitada em diversas áreas. Atendemos uma variedade de projetos, oferecendo expertise na captação e análise de dados, bem como a concepção e desenvolvimento de produtos.

Diferenciamo-nos pelo uso de uma metodologia única, proporcionando resultados de alta performance e qualidade com agilidade e eficiência. Acreditamos em ultrapassar o convencional, trazendo inovação para todos os segmentos de negócio.

Com mais de 12 anos de experiência no mercado de tecnologia, a Jump destaca-se como a parceira ideal para extrair o máximo potencial de seus dados de maneira eficaz e ágil. Nossa equipe especializada está sempre pronta para atender às necessidades específicas de nossos clientes em dados, a qualquer momento.