Assistente de TI Efetivo NOVO

Descrição

Garantir a estabilidade, segurança e alta disponibilidade de todas as ferramentas tecnológicas da empresa, tanto de softwares como hardwares.

Principais Tarefas:

• Escalabilidade de Infraestrutura: Garantir que infraestrutura de tecnologia (servidores, nuvem, links de internet) suporta demandas de tecnologia

• Rede Interna – Configuração e manutenção de rede interna de computadores, seja cabeada ou wi-fi;

• Políticas de Acesso – manutenção das políticas de acesso de dados e credenciais de acesso a sistemas operacionais

• Alta Disponibilidade de Internet – garantir que links de internet e balanceamento de carga são compatíveis com as necessidades

• Gestão de Ativos: garantir o funcionamento de equipamentos (servidores, desktops, laptops, periféricos, celulares…) prevendo trocas e upgrades antes que ocorra a falha.

• Gestão de Fornecedores de Tech: Interface direta com fornecedores de de tecnologia como provedores de internet, telefonia IP, e suporte técnico do ERP/WMS.

• Service Desk (Suporte aos Usuários): Resolver problemas cotidianos de hardware, sistemas operacionais, e-mails e acesso a ferramentas de marketing reportados pelos usuários

• Backup e Segurança de Endpoint: Monitorar backups diários e garantir que todos os terminais tenham antivírus e firewalls atualizados.