Missão

Executar e apoiar a jornada de formação comercial dos novos colaboradores e os treinamentos recorrentes da operação, garantindo organização, qualidade da execução, conformidade dos registros e suporte à aprendizagem.

O Analista Júnior de Treinamento e Desenvolvimento deve contribuir para que os colaboradores compreendam os conhecimentos, processos, ferramentas e comportamentos necessários para evoluir em direção à performance, utilizando as diretrizes, conteúdos e metodologias definidas pela liderança da área.

Descrição da Função

O Analista Júnior de Treinamento e Desenvolvimento é responsável pela execução operacional dos treinamentos e rotinas de desenvolvimento comercial sob sua responsabilidade. Atua diretamente na preparação de materiais, organização das turmas, aplicação de treinamentos, acompanhamento dos participantes, realização de avaliações, atualização de registros e apoio às ações de desenvolvimento previstas na jornada.

Também deve observar dificuldades recorrentes, dúvidas, comportamentos e gaps de aprendizagem identificados durante os treinamentos, registrando essas informações e sinalizando-as à liderança para apoiar a melhoria contínua dos conteúdos e metodologias. O profissional atua em parceria com as áreas Comercial, Recursos Humanos, Produto, Jurídico, Marketing, Qualidade e demais áreas envolvidas na formação dos colaboradores, garantindo integração entre conteúdo, prática e realidade da operação. Sua atuação é predominantemente operacional, com autonomia crescente na condução das rotinas e treinamentos já estruturados pela área.

Formação Acadêmica

Desejável estar cursando ensino superior em:

• Psicologia;
• Pedagogia;
• Recursos Humanos;
• Administração;
• Comunicação;
• Gestão Comercial;
• ou áreas correlatas.

Cursos relacionados a treinamento, facilitação, aprendizagem, desenvolvimento ou técnicas comerciais serão considerados diferenciais.

Conhecimentos Técnicos

Desejável conhecimento em:

• técnicas básicas de treinamento e facilitação;
• elaboração e organização de apresentações;
• ferramentas de apresentação;
• planilhas eletrônicas;
• aplicação de avaliações;
• controles de treinamento;
• indicadores de aprendizagem;
• organização de conteúdos;
• plataformas de aprendizagem;
• processos comerciais;
• técnicas de vendas;
• ferramentas utilizadas pela operação.

O conhecimento técnico sobre produto, processo comercial, Urano e funcionamento da Veritas deverá ser desenvolvido continuamente.

Atividades Desempenhadas

• Organizar logisticamente treinamentos, turmas, salas, agendas e materiais.
• Executar treinamentos e integrações previamente estruturados.
• Apoiar treinadores durante aplicações presenciais ou online.
• Preparar apresentações, materiais, formulários, atividades e avaliações.
• Atualizar lista de presença.
• Atualizar controles e indicadores da área.
• Aplicar avaliações e atividades de aprendizagem.
• Consolidar resultados das avaliações.
• Realizar acompanhamento dos novos colaboradores durante a jornada.
• Registrar dificuldades, dúvidas e ocorrências relevantes.
• Identificar dúvidas frequentes da operação.
• Sinalizar gaps de aprendizagem à liderança.
• Apoiar ações de reforço e reciclagem.
• Apoiar a construção e organização de trilhas individuais de desenvolvimento.
• Apoiar ações de comunicação e engajamento relacionadas aos treinamentos.
• Acompanhar cronogramas e agendas da área.
• Apoiar a agenda de integração e capacitação dos novos vendedores.
• Garantir atualização dos registros necessários para fechamento das turmas.
• Apoiar ações de gamificação da Imersão.
• Organizar certificados, desafios, missões, reconhecimentos e demais ações previstas.
• Apoiar a manutenção e atualização do VeritasBook.
• Apoiar a organização e atualização dos conteúdos do Lab Veritas Hub.
• Transformar dúvidas recorrentes em insumos para atualização de conteúdos.
• Apoiar a publicação e organização de materiais reutilizáveis.
• Trabalhar em parceria com Comercial, RH, Produto, Jurídico, Marketing, Qualidade e demais áreas envolvidas.
• Participar de reuniões de calibragem e melhoria dos treinamentos.
• Propor melhorias simples nos materiais, controles, organização e experiência dos treinamentos.
• Garantir cumprimento dos POPs, padrões e metodologias definidos pela área.