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🚀 Coordenador(a) de Suporte de TI – Data Center
Você é um líder técnico que não aceita o “sempre foi assim”? Tem perfil questionador, busca autonomia para tomar decisões e sabe como manter uma operação de Data Center rodando em alta performance? Então, essa vaga é para você!
Estamos em busca de um(a) Coordenador(a) de Suporte de TI (Data Center) com postura preditiva, visão estratégica e capacidade de dialogar de igual para igual tanto com o time técnico quanto com a área de governança. Aqui, você não será um executor braçal, mas o facilitador técnico e o motor que garante o cumprimento rigoroso de prazos e SLAs.
💼 No dia a dia, você será responsável por:
- Liderar equipes multidisciplinares de Operações de TI (ITOps), Redes, Banco de Dados e Servidores.
- Garantir uma gestão preditiva, antecipando gargalos, identificando riscos e corrigindo desvios antes que impactem as entregas.
- Atuar como interface crítica com a Governança, questionando processos de forma construtiva para garantir que as regras gerem eficiência e não engessem as operações.
- Cobrar resultados com firmeza e assertividade, estabelecendo metas claras e mantendo o time técnico engajado e focado em prazos.
- Tomar decisões com autonomia sobre as prioridades operacionais de ITOps, garantindo celeridade nas respostas a incidentes.
- Conduzir rituais e alinhamentos, recalibrando cronogramas semanais e direcionando as prioridades das subáreas.
- Realizar reportes executivos para a gerência e diretoria sobre escopos, mudanças estruturais e riscos antecipados.
🛠️ O que buscamos (Requisitos e Conhecimentos):
- Formação Acadêmica: Graduação concluída em TI, Redes de Computadores, Banco de Dados, Gestão de TI ou áreas correlatas.
- Visão Técnica Abrangente (ITOps): Capacidade de avaliar criticamente a viabilidade, complexidade e prazos das entregas reportadas pelo time.
- Virtualização e Containerização: Conhecimento em gestão de Máquinas Virginais (Proxmox e KVM) e tecnologia Kubernetes para alta disponibilidade.
- Sistemas Operacionais: Experiência em administração de Ambiente Linux e soluções Open Source.
- Redes e Serviços: Conhecimento em servidores DNS, conectividade e conectividade de banco de dados.
- Armazenamento e Proteção: Conhecimento em plataformas de Storage e rotinas de backup/recuperação de dados.
- Gestão de Serviços: Experiência com modelos de atendimento Outsourcing focados no cliente final e cumprimento rigoroso de SLAs.
🧠 Perfil Comportamental que brilha nesta vaga:
- Postura questionadora e firmeza: Capacidade de defender a eficiência técnica com argumentos sólidos perante outras lideranças.
- Senso de urgência e energia: Perfil focado em combater a procrastinação de chamados e acelerar entregas.
- Autonomia: Segurança para deliberar sobre a operação no dia a dia sem dependência constante de validação superior.
- Resiliência: Inteligência emocional para gerenciar prazos desafiadores e cenários dinâmicos com foco na solução.
🎁 O que oferecemos:
- 🏥 Assistência Médica e Odontológica
- 💳 Vale Refeição e/ou Vale Alimentação
- 🍽️ Refeitório no local
- 🚌 Vale Transporte
- 👶 Auxílio Creche
- 🛡️ Seguro de Vida
- 📈 PLR (Participação nos Lucros e Resultados)
- 🏖️ Day Off (Aniversário)
- 🎭 Convênio com o SESC
- 🏢 Modelo de Trabalho: 100% Presencial
- 📍 Local de atuação: São Paulo / Região do Sacomã
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