Analista de Sucesso do Cliente | Implantação

Estamos buscando uma pessoa organizada, comunicativa, proativa e com foco no cliente para atuar na implantação de novos parceiros. Nesta posição, você será responsável por conduzir o proprietário ao longo de todas as etapas necessárias para deixar seu veículo pronto para locação, garantindo organização, qualidade e cumprimento dos prazos.

Principais responsabilidades

• Conduzir reuniões de boas-vindas e precificação;
• Orientar proprietários sobre fotos, vídeos e definição de preços;
• Acompanhar e concluir processos e documentações;
• Manter cadastros e contratos atualizados;
• Gerenciar diferentes processos simultaneamente, garantindo prazos e qualidade;
• Realizar a passagem organizada dos clientes para os times de pós-venda;
• Identificar e propor melhorias nos processos de implantação.

O que buscamos

• Experiência com atendimento, relacionamento com clientes ou Customer Success;
• Facilidade com ferramentas digitais, CRM e planilhas;
• Boa comunicação, com clareza, cordialidade e objetividade;
• Organização, disciplina e atenção aos detalhes;
• Proatividade e senso de responsabilidade;
• Facilidade para aprender e se adaptar a mudanças;
• Interesse por turismo, mobilidade ou marketplaces será um diferencial.

Importante: não é necessário conhecer o universo dos motorhomes. O conhecimento específico será desenvolvido durante a jornada.

Sobre a oportunidade

• Variável: atrelado à ativação de veículos
• Bônus semestral: conforme performance da carteira
• Início: imediato

Por que fazer parte?

Você terá a oportunidade de atuar em uma startup de rápido crescimento, em um ambiente dinâmico, com aprendizado acelerado e espaço para propor melhorias e construir processos. Se você gosta de gente, organização e processos, e tem perfil de dono para garantir que as coisas aconteçam, essa oportunidade pode ser para você.