Aprendiz Administrativo Aprendiz NOVO

Descrição da Vaga

O Estadão é uma das maiores e mais influentes empresas de informação e comunicação do Brasil. Acreditamos no poder da informação como ferramenta de transformação social, capacitando e preparando as pessoas para os desafios do futuro.

Se você é um profissional flexível, lida bem com mudanças, tem foco em resultados e adora propor novas ideias, aqui é o seu lugar!

Sua missão será: apoiar as rotinas administrativas e operacionais da área financeira, garantindo organização e fluxo eficiente das atividades do time.

Responsabilidades e Atribuições

O Jovem Aprendiz irá apoiar a equipe da Central de Soluções nas seguintes atividades:

• Apoiar no atendimento e suporte a clientes internos e externos;
• Auxiliar na análise e acompanhamento de solicitações, dúvidas e reclamações recebidas pelos canais de atendimento;
• Apoiar o acompanhamento dos atendimentos, seguindo os prazos e procedimentos estabelecidos pela área;
• Auxiliar na abertura, atualização, acompanhamento e encerramento de chamados;
• Acompanhar o andamento das solicitações encaminhadas para outras áreas, como Jurídico, Financeiro e Redação, até a conclusão do atendimento;
• Apoiar a organização e atualização das informações relacionadas aos atendimentos e chamados.

Requisitos e Qualificações

• Ter entre 16 e 22 anos;
• Ensino médio completo ou cursando;
• Interesse em aprender sobre Atendimento, Suporte e Resolução de Solicitações;
• Organização, proatividade e atenção aos detalhes;
• Boa comunicação;
• Conhecimento em Pacote Office;
• Disponibilidade para trabalhar no Bairro do Limão, das 10h00 às 16h00.

Informações Adicionais

• Assistência Médica;
• Assistência Odontológica;
• Day off de aniversário;
• Vale Transporte;
• Ônibus Fretado;
• Restaurante Interno;
• Auxílio psicológico;
• Wellhub (antigo Gympass);
• Seguro de Vida;
• Acesso ao conteúdo digital completo do Estadão;
• Descontos exclusivos em instituições de ensino;
• Clube Estadão+: oferece descontos exclusivos e cashback para colaboradores.

Local de Trabalho: Avenida Engenheiro Caetano Álvares, 55 – bairro – Limão – São Paulo/SP – Zona Norte.

Horário de trabalho: Das 10h00 às 16h00 – de segunda a sexta – Modelo Híbrido.