Assistente de TI Infraestrutura – Suporte N1 e Operações Administrativas N/I NOVO

Descrição da vaga

Você já pensou em fazer parte de uma empresa com mais de 30 anos no mercado, nacional, presente em mais de 10 países e que, em tudo o que faz, busca promover a beleza e uma cultura que inspira e cuida de pessoas?

Nossa empresa segue em plena expansão, e a área de TI é fundamental nesse processo. Somos responsáveis por garantir atendimento de suporte técnico ágil aos usuários, manter a organização operacional da TI e assegurar que contratos, notas fiscais, pagamentos, ativos e fornecedores sejam acompanhados com disciplina e previsibilidade.

Aqui, você encontra um ambiente de aprendizado e atua próximo a diversas áreas.

Vem pra Amend!

Responsabilidades e atribuições

Buscamos um(a) Assistente de TI Infraestrutura para atuar no suporte técnico N1 aos usuários e nas rotinas administrativas da área de TI, contribuindo para a organização operacional e o acompanhamento disciplinado de contratos, pagamentos e fornecedores. Além de:

• Encaminhar chamados para N2, fornecedores ou especialistas quando necessário, acompanhando até a conclusão e mantendo os usuários atualizados sobre o andamento
• Preparar equipamentos para admissão, movimentação e desligamento de colaboradores, apoiando o inventário de notebooks, monitores, celulares, licenças e periféricos
• Preparar e registrar solicitações de pagamento, acompanhando vencimentos, aprovações e efetivação, além do controle mensal de despesas recorrentes e contratos
• Receber e conferir notas fiscais, boletos e documentos de fornecedores, validando se o valor faturado corresponde ao contrato, pedido ou serviço aprovado
• Realizar o primeiro diagnóstico e a resolução de incidentes de baixa e média complexidade, envolvendo notebooks, desktops, Windows, Microsoft 365, etc
• Documentar soluções recorrentes, alimentando a base de conhecimento, e apoiar campanhas de conscientização em segurança da informação
• Solicitar cotações e apoiar processos de compra de equipamentos e serviços, acompanhando entregas, garantias, devoluções e substituições
• Controlar datas de renovação, reajuste e encerramento de contratos, mantendo cadastro e contatos de fornecedores atualizados
• Apoiar o fechamento mensal do orçamento de TI e preparar relatórios simples de pagamentos, contratos, chamados e inventário

Requisitos e qualificações

• Ensino técnico completo ou superior cursando em Tecnologia da Informação, Redes, Sistemas de Informação, Administração (com experiência em TI) ou áreas correlatas
• Conhecimento básico de hardware, Windows e redes, e conhecimento de Microsoft 365
• Noções de segurança da informação, proteção de credenciais e privacidade
• Capacidade de instalação e configuração básica de softwares e periféricos
• Familiaridade com ferramentas de chamados ou ITSM
• Conhecimento em Excel intermediário

Informações adicionais

Diadema/SP | Presencial

Vale-Transporte

️ Refeitório no local

Assistência Médica

Seguro de Vida

‍♂️ Wellhub

Assistência Odontológica

BDay Off de Aniversário

Programa de Bem-Estar

Licença Maternidade/ Paternidade Estendida

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