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Cadastrar-se
- Prestar suporte às atividades administrativas, operacionais, comerciais e de atendimento da empresa, contribuindo para a execução e organização dos processos internos, sob orientação e acompanhamento dos profissionais responsáveis pelas áreas.
- Atuar de forma generalista em diferentes setores da organização, de acordo com a necessidade da empresa, o perfil acadêmico e o desenvolvimento do estagiário, proporcionando aprendizado prático, conhecimento dos processos organizacionais e desenvolvimento de competências profissionais.
- O cargo tem caráter de formação e desenvolvimento, não possuindo responsabilidade direta por tomada de decisões estratégicas, gestão de pessoas ou processos de alta complexidade.
- Apoiar a execução de atividades administrativas e operacionais dos setores da empresa;
- Auxiliar no atendimento e orientação de clientes por telefone, canais digitais ou presencialmente, quando aplicável;
- Apoiar os setores de Atendimento, Comercial, Cobrança, Suporte ao Cliente, Administrativo e demais áreas correlatas;
- Realizar cadastros, consultas, atualizações e conferências de informações nos sistemas utilizados pela empresa;
- Auxiliar no registro, acompanhamento e direcionamento de solicitações e demandas;
- Apoiar a organização de documentos, arquivos, relatórios, planilhas e controles internos;
- Alimentar sistemas e bases de dados conforme os procedimentos estabelecidos;
- Auxiliar na elaboração e atualização de relatórios e indicadores operacionais;
- Realizar levantamentos e consultas de informações necessárias às atividades dos setores;
- Apoiar o acompanhamento de pendências e processos internos;
- Auxiliar no contato com clientes para atualização de informações, acompanhamento de solicitações ou orientações;
- Apoiar atividades relacionadas a processos comerciais, incluindo cadastro de oportunidades, organização de informações e acompanhamento de propostas;
- Auxiliar em atividades de cobrança e relacionamento com clientes, seguindo os procedimentos definidos pela empresa;
- Apoiar a equipe de suporte no registro, triagem e encaminhamento de demandas de clientes;
- Participar de treinamentos, reuniões e ações de desenvolvimento promovidas pela empresa;
- Conhecer e cumprir os procedimentos, normas e políticas internas;
- Manter a confidencialidade das informações acessadas durante a execução das atividades;
- Zelar pela qualidade e correta atualização das informações registradas nos sistemas;
- Colaborar com diferentes equipes e áreas na execução de atividades compatíveis com o programa de estágio;
- Executar outras atividades de apoio compatíveis com sua formação acadêmica, nível de conhecimento e finalidade educativa do estágio, sempre sob supervisão
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