Técnico em Operações e Monitoramento Efetivo NOVO

Quem somos

Somos a Loy Legal, uma Lawtech que une tecnologia, inovação e conhecimento para transformar a forma como soluções jurídicas são entregues.

Buscamos evoluir continuamente nossos processos, produtos e pessoas, guiados pelos valores de Resiliência, Inovação, Desenvolvimento Humano e Excelência, com a visão de ser a Lawtech referência no mercado.

Missão do cargo

Atuar no monitoramento e acompanhamento dos processos automatizados da empresa, garantindo que as operações aconteçam de forma contínua, eficiente e confiável.

Mais do que acompanhar rotinas, esperamos que essa pessoa seja capaz de identificar falhas e desvios, realizar intervenções quando necessário e contribuir para a prevenção de ocorrências, assegurando a estabilidade e a qualidade da operação.

Principais responsabilidades

• Monitorar continuamente as rotinas automatizadas da plataforma, acompanhando seu funcionamento e desempenho;
• Identificar falhas, inconsistências e desvios operacionais, analisando possíveis causas e impactos;
• Realizar análises e intervenções técnicas dentro dos procedimentos estabelecidos;
• Acompanhar filas de processamento, identificando possíveis gargalos e atuando preventivamente para evitar impactos na operação;
• Registrar e classificar ocorrências nos sistemas internos, garantindo a rastreabilidade e a qualidade das informações;
• Comunicar eventos, ocorrências, status e resultados de forma clara e objetiva;
• Acionar e acompanhar as equipes responsáveis sempre que uma ocorrência exigir suporte ou análise especializada;
• Identificar padrões e recorrências, contribuindo para ações preventivas e melhorias nos processos;
• Trabalhar em conjunto com as equipes técnicas para apoiar a continuidade e a estabilidade das operações;
• Contribuir com sugestões e melhorias nos processos e fluxos de monitoramento.

Requisitos obrigatórios

Buscamos uma pessoa que tenha:

• Ensino Médio completo;
• Atenção aos detalhes e precisão na análise de informações;
• Raciocínio lógico e capacidade analítica para identificar falhas, padrões e desvios;
• Boa comunicação escrita;
• Organização e responsabilidade no registro e documentação das atividades;
• Capacidade de seguir processos e procedimentos com disciplina;
• Proatividade e autonomia na busca por soluções;
• Capacidade de manter organização e foco diante de demandas simultâneas ou situações críticas.

Diferenciais

Será um diferencial se você tiver:

• Ensino Superior em andamento
• Familiaridade com leitura e análise de logs operacionais;
• Conhecimento em sistemas de gerenciamento de filas, como SQS, KUE ou similares;
• Noções de automação de processos (RPA);
• Familiaridade com estruturas de dados simples, como JSON;
• Experiência com monitoramento de sistemas, operações ou processos automatizados;
• Conhecimento sobre sistemas do ambiente jurídico ou processos eletrônicos.

Perfil que buscamos

Uma pessoa analítica, atenta e proativa, que consiga manter clareza e organização mesmo diante de demandas simultâneas ou situações que exijam uma atuação rápida.

Se você gosta de acompanhar processos, investigar problemas, identificar padrões e acredita que uma operação de qualidade depende de atenção, responsabilidade e melhoria contínua, queremos conhecer você.

Venha fazer parte da Loy Legal e construir conosco uma Lawtech cada vez mais referência no mercado.

Benefícios

• Ginástica laboral
• PLR
• Seguro de vida
• Vale alimentação
• Bônus de aniversário
• Day off de aniversário
• Plano de cargos e salários
• Cartão de Todos
• Wellhub
• Conexa – atendimento psicológico e nutricional
• Plano de saúde