Assistente de Atendimento Efetivo NOVO

Descrição da Vaga

Buscamos um(a) Assistente de Atendimento para atuar na linha de frente da agência, proporcionando uma experiência acolhedora, ágil e eficiente aos nossos associados.

Se você gosta de se relacionar com pessoas, tem interesse pelo mercado financeiro e quer fazer parte de uma instituição cooperativa que gera impacto positivo nas comunidades, essa oportunidade pode ser para você!

Responsabilidades e Atribuições

• Realizar o atendimento inicial aos associados e não associados no canal agência.
• Recepcionar, acolher e direcionar os atendimentos para o canal mais adequado, físico ou digital, garantindo a melhor experiência.
• Apoiar os associados em sua jornada de inclusão digital, orientando sobre o uso dos canais e soluções digitais disponíveis.
• Esclarecer dúvidas e auxiliar na utilização de produtos e serviços financeiros de menor complexidade.
• Identificar oportunidades de negócios e direcioná-las aos Gerentes de Negócios.
• Contribuir para a organização e eficiência dos processos de atendimento da agência.

Requisitos e Qualificações

Ensino superior completo ou em andamento em Administração, Ciências Contábeis, Economia ou áreas afins.

Facilidade para comunicação e relacionamento interpessoal.

Interesse pelo segmento financeiro e atendimento ao público.

Conhecimento básico em informática e ferramentas digitais.

Será um diferencial:

Experiência com atendimento ao cliente.

Vivência no mercado financeiro ou cooperativismo de crédito.

Certificação Anbima.

Informações Adicionais

Nosso pacote de benefícios inclui:

💲Remuneração Fixa compatível com o cargo e experiência exigida;

💹 Programa de Participação nos Resultados;

🍽 Vale Alimentação/Refeição;

🩺 Plano de Saúde Unimed para colaborador e cônjuge e filhos;

🦷Plano Odontológico para colaborador e cônjuge e filhos;

🚌 Vale Transporte;

📚 Auxílio Educação conforme política interna;

👴 Previdência Privada de até 10% (você contribui com mesmo %);

🏋️‍♂️ Apoio à Atividade Física | Wellhub (Gympass);

💻 Plataforma de Treinamentos – Sicredi Aprende, com diversos cursos;

🥗 Telemedicina | Nutrição | Psicologia | Subsídio Medicamento;

🧒 Auxílio Creche/Babá;

🔐 Seguro de vida;

💚 Benefício Sempre Bem (Apoio e orientação Psicológica, Jurídica e Financeira);

👩‍⚕️Zenklub.