Entrar
Cadastrar-se
Somos a Safeweb, uma empresa do Grupo Safepar!
Há mais de 30 anos, construímos nossa história ajudando a tornar o ambiente digital mais seguro, confiável e acessível. Somos referência em Certificação Digital no Brasil e já emitimos mais de 15 milhões de certificados digitais, levando nossas soluções para pessoas e organizações de todo o país.
Aqui, cada pessoa tem espaço para contribuir, desenvolver seu potencial e fazer parte de algo maior: criar soluções que geram confiança e tornam o mundo digital mais seguro.
Se você se identifica com essa forma de pensar e quer fazer parte de um time que acredita que pessoas, resultados, inovação, simplicidade, segurança e confiança caminham juntos, queremos conhecer você!
Responsabilidades e desafios:
Prestar atendimento de excelência aos clientes que entram em contato via telefone, chat e e-mail corporativo, atuando na solução de dúvidas comerciais, identificação de necessidades e fechamento de vendas.
Monitorar e gerenciar com agilidade as oportunidades e demandas enviadas ao e-mail comercial, garantindo tempo hábil de resposta e acompanhamento de cada lead.
Atuar como ponto de referência para o cliente, construindo uma relação de credibilidade, confiança e alta satisfação.
Realizar a venda consultiva de Certificados Digitais e Sistemas de Emissão de Notas Fiscais, alinhando as especificações técnicas às necessidades do cliente/empresa.
Realizar contatos ativos focados no mapeamento de novas oportunidades e na prospecção de novos clientes e contadores parceiros.
Elaborar e estruturar a sua própria carteira de clientes a partir dos leads receptivos e do mapeamento ativo de mercado.
Acompanhar de forma contínua a carteira de clientes e contadores, realizando contatos periódicos de manutenção para promover a retenção, a renovação de serviços e a geração de novas receitas recorrentes.
Registrar todos os atendimentos, históricos de conversas e etapas da negociação no CRM/sistema interno.
Cumprir com consistência as metas operacionais (volume de ligações, indicadores de qualidade/CSAT e atualização de registros) e comerciais (faturamento, conversão e emissões).
Requisitos e diferenciais:
Formação Acadêmica: Ensino Superior cursando ou completo em Administração, Gestão Comercial, Marketing, Processos Gerenciais ou áreas correlatas.
Experiência: Experiência prévia (mesmo que inicial ou como estagiário/atendente) em atendimento ao cliente, pré-vendas (SDR), Consultor Comercial ou vendas ativas/passivas.
Conhecimentos necessários: Domínio intermediário de Excel/Planilhas (para organização de carteira, controles e relatórios de acompanhamento) e Word/Docs.
Conhecimentos desejáveis: Domínio de atendimento corporativo via telefone, e-mail e WhatsApp Business, noções básicas ou facilidade de aprendizado em sistemas de gestão de pipeline de vendas (PIPERUN) e registro de interações.
Diferenciais: Noções sobre Certificação Digital (ICP-Brasil), assinaturas eletrônicas ou emissão de Notas Fiscais Eletrônicas (NF-e, NFS-e, CT-e).
Quem faz parte do time Safeweb sabe que pode contar com:
- Participação nos Lucros e Resultados;
- Assistência médica e odontológica;
- VR/VA em cartão flexível no valor de R$ 41,00/dia;
- Vale cultura;
- Totalpass;
- Plataforma Alura;
- C4 Life (orientação gratuita com profissionais especializados em diversas áreas);
- Clude Saúde;
- Convênio Medipreço;
- Guapeco – Plano de saúde pet;
- Vale transporte.
Vagas no Whats