Analista de TI Efetivo NOVO

DESCRIÇÃO DO CARGO

• Realizar instalação, configuração e manutenção de câmeras, NVRs e sistemas de CFTV
• Executar instalação e fixação de câmeras, passagem de cabeamento e diagnóstico de falhas
• Realizar passagem, crimpagem, organização e identificação de cabos, racks e pontos de rede
• Configurar VLANs, portas de switches e liberação de dispositivos por Wi-Fi/MAC
• Atuar com suporte e manutenção de notebooks, desktops, impressoras e periféricos
• Realizar gestão e atualização do inventário de ativos de TI no GLPI
• Administrar chamados, formulários, regras, fluxos e catálogo de serviços no GLPI
• Prestar suporte aos usuários em demandas de hardware, rede, Wi-Fi, login, impressão, dispositivos móveis e sistemas
• Registrar, categorizar e acompanhar chamados dentro dos SLAs estabelecidos
• Acompanhar e validar tecnicamente serviços realizados por fornecedores e terceiros
• Apoiar processos administrativos e fiscais relacionados a equipamentos, materiais e serviços de TI
• Realizar tramitação e organização de documentos de fornecedores, projetos e aquisições
• Atuar de forma preventiva, identificando necessidades de infraestrutura e possíveis falhas
• Realizar atividades práticas em campo e deslocamentos entre prédios, quando necessário

REQUISITOS

• Ensino superior cursando ou completo em TI, Redes ou áreas correlatas
• Experiência com suporte técnico e infraestrutura de TI
• Conhecimento em CFTV, câmeras e NVRs
• Conhecimento em cabeamento e infraestrutura de redes
• Conhecimento em TCP/IP, endereçamento, DHCP e DNS
• Conhecimento em configuração de VLANs e portas de switches
• Conhecimento em instalação e manutenção de computadores, notebooks, impressoras e periféricos
• Organização e método para controle de documentos, ativos e inventário
• Boa comunicação com usuários e fornecedores
• Raciocínio analítico para diagnóstico e resolução de problemas
• Proatividade e atenção a prazos
• Postura colaborativa e facilidade para trabalhar em equipe
• Disponibilidade para atividades em campo, incluindo trabalho em altura e passagem de cabos

DIFERENCIAIS

• Experiência com administração do GLPI
• Conhecimento em criação de formulários, regras, fluxos e catálogo de serviços no GLPI
• Experiência com gestão de inventário e ativos de TI
• Conhecimento em NAT e redirecionamento de portas
• Experiência com certificação de cabeamento de rede
• Vivência com acompanhamento e validação técnica de fornecedores terceirizados
• Conhecimento em processos administrativos e fiscais relacionados à área de TI
• Interesse e facilidade para aprendizado contínuo de novas tecnologias e ferramentas