Assistente de Pós Vendas Efetivo NOVO

Responsabilidades:

• Dar suporte às atividades administrativas do setor de Pós-Venda;
• Realizar o acompanhamento dos processos de garantia das marcas Ford e BYD;
• Conferir documentos, ordens de serviço, informações e registros necessários para os processos de garantia;
• Realizar lançamentos e atualizações de informações nos sistemas das montadoras;
• Acompanhar solicitações, aprovações, pendências e retornos relacionados às garantias;
• Manter o controle e acompanhamento dos processos até sua conclusão;
• Apoiar a equipe de Pós-Venda na organização e atualização de documentos;
• Realizar contato com áreas internas para levantamento de informações necessárias aos processos;
• Acompanhar prazos e garantir que as demandas sejam tratadas dentro dos períodos estabelecidos;
• Auxiliar na identificação e correção de inconsistências nos processos;
• Organizar arquivos e manter os registros do setor atualizados;
• Prestar suporte aos consultores, técnicos e demais profissionais do Pós-Venda;
• Contribuir para a organização e melhoria dos processos administrativos do setor.

Perfil desejado:
Buscamos uma pessoa organizada, responsável, proativa e atenta aos detalhes, com facilidade para trabalhar com sistemas, documentos e acompanhamento de processos. É importante ter boa comunicação, capacidade de acompanhar diversas demandas simultaneamente e foco na qualidade e cumprimento dos prazos.

Diferencial: experiência em concessionárias, Pós-Venda, oficina, peças ou processos de garantia automotiva.