A Branddi Está Aumentando Sua Equipe Home Office Com Abertura de Nova Vaga com Remuneração de R$ 2 Mil Reais

Oportunidade Imperdível: Branddi Abre Vaga Home Office com Remuneração de R$ 2 Mil

Nos dias de hoje, o papel do Analista de Customer Success é crucial para o sucesso de empresas, especialmente em ambientes de trabalho remoto e dinâmico. Uma das startups que se destaca neste cenário é a Branddi, que está em busca de um profissional para enriquecer sua equipe. Vamos explorar as especificidades dessa oportunidade e o que torna a Branddi uma escolha atraente para quem almeja essa carreira.

O que é Customer Success?

Customer Success (ou Sucesso do Cliente) é uma abordagem que visa garantir que os clientes obtenham o máximo valor dos produtos ou serviços que adquiriram. O objetivo principal é prolongar a vida útil do cliente, assegurando que suas expectativas sejam superadas. Profissionais dessa área são responsáveis pelo relacionamento com os clientes, acompanhamento de resultados e busca por melhorias contínuas.

Por que o papel de Analista de Customer Success é importante?

À medida que o mercado se torna cada vez mais competitivo, as empresas precisam se diferenciar não apenas pela qualidade dos produtos, mas também pela experiência que proporcionam aos seus clientes. Um Analista de Customer Success desempenha um papel vital nesse contexto:

1. Relacionamento com o Cliente: O analista atua como uma ponte entre a empresa e os clientes, garantindo que suas necessidades sejam atendidas.
2. Análise de Dados: Realiza avaliações contínuas sobre o desempenho do produto e a satisfação do cliente para identificar áreas que podem ser melhoradas.
3. Retenção e Crescimento: Trabalha na reversão de churn (cancelamento de clientes) e impulsiona oportunidades de upsell e cross-sell.

A Vaga na Branddi

A Branddi busca um Analista de Customer Success Junior e oferece um ambiente de trabalho remoto, colaborativo e voltado para inovação. Vamos nos aprofundar nos pontos principais da vaga:

Responsabilidades

O Analista de Customer Success Junior terá diversas responsabilidades, destacando-se pela análise de relatórios, atendimento ao cliente e gestão do NPS (Net Promoter Score):

• Análise de Concorrência: Foco em práticas desleais no Google Ads, buscando proteger os interesses dos clientes.
• Relatórios e Ferramentas: Uso de ferramentas como Google Ads e Google Analytics para monitorar e apresentar resultados.
• Atendimento Personalizado: Comunicação com clientes por meio de ligações, e-mails e WhatsApp.
• Treinamento e Onboarding: Realização de treinamentos para novos clientes, assegurando que compreendam como usar as ferramentas disponíveis.
• Reversão de Churn: Estratégias para manter clientes insatisfeitos engajados e satisfeitos.

Requisitos

Para se candidatar, os interessados devem atender a alguns requisitos:

• Experiência prévia em Customer Success ou atendimento ao cliente.
• Formação em Marketing, Administração ou áreas correlatas.
• Conhecimento em Google Ads e Excel.
• Habilidade em análise de dados e técnicas de vendas.
• Proatividade e forte habilidade interpessoal.

Remuneração e Processo Seletivo

Oferecendo uma remuneração competitiva de R$2.000,00 mais variável, a Branddi contrata sob o modelo PJ (Pessoa Jurídica). O processo seletivo envolve várias etapas:

1. Cadastro
2. Teste de Raciocínio Lógico
3. Teste em Vídeo
4. Conversa com o RH
5. Entrevista com o gestor
6. Contratação

Branddi: Uma Startup em Crescimento

Fundada em 2021, a Branddi é uma startup que se destaca por oferecer solucções inovadoras para o monitoramento de dados em campanhas digitais. Seu foco está em proteger marcas contra práticas desleais, utilizando tecnologia própria e uma equipe de especialistas que orientam clientes na melhoria do posicionamento digital.

Trabalhar na Branddi significa:

• Ambiente Colaborativo: A cultura organizacional valoriza as ideias e inovações de todos os colaboradores.
• Espaço para Crescimento: A startup oferece oportunidades constantes de aprendizado e desenvolvimento profissional.
• Flexibilidade: Modelo de home office permite que cada um trabalhe de onde se sente mais confortável.

Conclusão

A oportunidade de se tornar um Analista de Customer Success Junior na Branddi é ideal para profissionais que desejam crescer em uma startup inovadora e dinâmica. Com um ambiente propício para aprendizado e contribuições significativas, essa vaga promete não apenas desafios, mas também um crescimento profissional constante. Se você se identifica com esse perfil e está em busca de um novo desafio, essa pode ser a sua chance!

Candidate-se para a vaga!