CertiSign: Oportunidade de Emprego Home Office.

A busca por oportunidades profissionais que ofereçam desafios emocionantes e crescimento contínuo é um objetivo comum para muitos. A posição de Auxiliar de Operações – Agente de Registro na CertiSign oferece exatamente isso, proporcionando um papel dinâmico que envolve interação com clientes e a aplicação de habilidades técnicas. Neste artigo, vamos explorar essa carreira, suas responsabilidades, requisitos e o ambiente de trabalho proporcionado pela CertiSign.

Entendendo o Papel do Auxiliar de Operações

O Auxiliar de Operações na CertiSign tem a responsabilidade crucial de atender clientes através de videoconferências para emissão e renovação de certificados digitais. Esse profissional atua como um guia, esclarecendo dúvidas e orientando clientes em todas as etapas do processo. Além disso, é responsável por registrar e gerenciar as solicitações de produtos e serviços oferecidos pela empresa, assegurando que todas as interações sejam conduzidas de acordo com as normas e contratos estabelecidos.

Principais Responsabilidades

1. Atendimento ao Cliente: Realizar atendimentos via videoconferência para emissão de certificados digitais e suporte em solicitações gerais.
2. Verificação Documental: Analisar documentos e fotos dos clientes, garantindo que estejam em conformidade com os procedimentos normativos.
3. Gestão de Solicitações: Registrar e gerenciar as solicitações recebidas, mantendo os clientes informados sobre o status de seus pedidos.
4. Suporte Técnico: Auxiliar clientes em procedimentos técnicos por meio de plataformas gerenciadas pela empresa.
5. Relatórios e Melhorias: Reportar falhas e sugerir melhorias nos processos, colaborando para a eficiência do serviço.

Requisitos e Qualificações

Para se candidatar à vaga de Auxiliar de Operações, a CertiSign busca profissionais com experiência prévia como Agente de Registro ou em suporte técnico. Conhecimentos em Pacote Office e sistemas operacionais são essenciais, bem como uma boa comunicação verbal e escrita. A empresa valoriza candidatos comprometidos, analíticos e com excelência no atendimento ao cliente.

Requisitos Desejáveis:

• Graduação na área de tecnologia ou suporte técnico.
• Técnico em informática ou áreas relacionadas.

Benefícios e Cultura Corporativa

A CertiSign oferece um pacote de benefícios abrangente, que inclui:

• Vale Refeição e Vale Alimentação
• Assistência Médica e Odontológica
• Programa de bem-estar TotalPass
• Day off no aniversário
• Auxílio creche e seguro de vida
• Universidade corporativa e parcerias educacionais

O ambiente de trabalho na CertiSign é inclusivo e voltado para a inovação. A empresa valoriza a individualidade e acredita que as diferenças impulsionam o crescimento. Com uma forte paixão por tecnologia, a CertiSign promove um espaço onde os colaboradores podem se expressar livremente e colaborar para transformar o mundo através da identificação digital.

Processo de Seleção

O processo de seleção para o cargo de Auxiliar de Operações na CertiSign é estruturado em várias etapas, garantindo que os candidatos selecionados sejam os melhores para a posição. As etapas incluem:

1. Cadastro
2. Triagem de Talentos
3. Fit Cultural
4. Entrevistas com o Time de Gente & Gestão e a Liderança
5. Contratação

Conclusão

A carreira de Auxiliar de Operações – Agente de Registro na CertiSign é uma oportunidade empolgante para aqueles que desejam crescer em um ambiente tecnológico e inovador. Com um papel vital na interface com o cliente e no suporte técnico, essa posição é ideal para profissionais que buscam desafios e desenvolvimento contínuo.

Se você se identifica com os valores e a missão da CertiSign, esta pode ser a oportunidade perfeita para você.

Candidate-se para a vaga!