Oportunidade de Carreira: Assistente de Relacionamento na Agriness
A busca por profissionais qualificados que possam proporcionar um atendimento de qualidade está cada vez mais evidente no mercado de trabalho atual. A Agriness, uma renomada plataforma que alia tecnologia e conhecimento à gestão eficiente da produção animal, abriu uma nova vaga para Assistente de Relacionamento – Suporte. Neste post, vamos explorar essa oportunidade, detalhando suas responsabilidades, requisitos e benefícios, além de oferecer dicas valiosas para os interessados em se candidatar.
A Agriness: Inovação no Agronegócio
Antes de mergulharmos nas especificidades da vaga, é importante entender o que a Agriness representa no setor. A empresa atua em mais de 30 países e é responsável por 95% do mercado brasileiro de suínos. A missão da Agriness é escalar suas operações globalmente, oferecendo soluções inovadoras que integram tecnologia e práticas eficientes de gestão.
Principais Responsabilidades do Assistente de Relacionamento
O papel de um Assistente de Relacionamento na Agriness é fundamental para garantir a satisfação do cliente. Entre as principais atividades estão:
- Atendimento ao Cliente: Realizar atendimentos e organizar demandas através de diferentes canais, como telefone, chat/WhatsApp e e-mail, sempre buscando uma satisfação superior a 95%.
- Coleta e Análise de Dados: Disponibilizar dados brutos sobre a operação, como produtividade e feedbacks, que auxiliam na melhoria contínua dos serviços.
- Habilitação de Produtos: Gerenciar a habilitação e o acesso aos produtos da plataforma, assegurando que os clientes tenham as ferramentas necessárias para uma gestão eficaz.
- Suporte Administrativo: Interagir com diferentes equipes dentro da empresa, atualizando a base de conhecimento interna e ajudando na capacitação dos clientes durante os treinamentos.
- Acompanhamento de Treinamentos: Apoiar clientes em momentos de capacitação, garantindo que eles possam extrair o máximo valor da plataforma.
Requisitos para a Vaga
Para se candidatar ao cargo, os interessados devem atender a alguns requisitos essenciais:
- Educação: Ensino superior em andamento ou concluído.
- Idiomas: Conhecimento em inglês ou espanhol para facilitar a comunicação com clientes internacionais.
- Experiência: Vivência em customer success ou suporte ao cliente.
- Habilidades: Boa organização, curiosidade e capacidade de gerenciar múltiplas tarefas.
Benefícios Oferecidos
A Agriness não apenas busca profissionais talentosos, mas também oferece um ambiente de trabalho atrativo. Os benefícios incluem:
- Modelo Híbrido: Trabalho híbrido, com um dia presencial na semana.
- Horário Flexível: Trabalho de segunda a sexta-feira, com 40 horas semanais e intervalo de duas horas.
- Cartão de Benefícios Flexíveis: Um sistema que permite personalizar os benefícios conforme as necessidades do colaborador.
- Folga no Dia do Aniversário: Um dia especial para celebrar a data.
- Programa de Idiomas: Incentivo ao aprendizado de novas línguas.
- Assistência Médica e Odontológica: Cobertura para cuidados de saúde.
- Previdência Privada: Uma opção para planejamento financeiro futuro.
Processo Seletivo
O processo para se tornar um Assistente de Relacionamento na Agriness é estruturado em várias etapas:
- Cadastro: Inscrição através da plataforma de recrutamento.
- Teste de Perfil: Avaliação de competências e alinhamento com a cultura da empresa.
- Entrevista: Conversas com o time de pessoas e com o líder da área.
- Case: Apresentação de um case prático para demonstrar habilidades.
- Proposta: Apresentação de uma oferta de trabalho.
- Contratação: Formalização da contratação.
Inclusão e Diversidade
A Agriness valoriza a diversidade e a inclusão em seu ambiente de trabalho, garantindo que todos os candidatos sejam considerados, independentemente de raça, gênero, nacionalidade ou deficiência. Isso demonstra o compromisso da empresa com um ambiente de trabalho equitativo e respeitoso.
Conclusão
Se você está buscando uma oportunidade para desenvolver sua carreira em um ambiente inovador e com foco em resultados, a vaga de Assistente de Relacionamento na Agriness pode ser a escolha certa. Com responsabilidades desafiadoras, um pacote de benefícios atraente e um compromisso com a inclusão, esta é uma chance única de se juntar a uma empresa que está moldando o futuro do agronegócio.
