Ewally e a Oportunidade de Ser um Analista de Atendimento Júnior

A Ewally surgiu com uma missão clara: desburocratizar o acesso a serviços financeiros e oferecer soluções inovadoras que empoderam tanto empresas quanto consumidores. Desde o seu nascimento, a empresa tem se dedicado a transformar a forma como produtos e serviços financeiros são consumidos no Brasil, utilizando uma combinação estratégica de Infraestrutura, Tecnologia e Regulatório. A Ewally não é apenas uma empresa de pagamentos; ela é uma Instituição de Pagamentos que cria ecossistemas financeiros completos, integrando desde pagamentos até a viabilização de crédito.

Compromisso com Diversidade, Equidade e Inclusão

Uma das principais diretrizes da Ewally é o seu compromisso com a Diversidade, Equidade e Inclusão. A empresa acredita firmemente que a diversidade é uma força motriz para a inovação e o crescimento sustentável. Ao refletir a diversidade da sociedade em seu time, a Ewally promove um ambiente de trabalho onde todas as pessoas são bem-vindas, independentemente de raça, cor, idade, religião, orientação sexual, identidade de gênero, nacionalidade ou deficiência. Esse compromisso não apenas fortalece a cultura organizacional, mas também alinha a empresa com os valores de equidade e respeito que ela deseja ver no mundo.

A Vaga de Analista de Atendimento Júnior

Responsabilidades e Atribuições

Como Analista de Atendimento Júnior na Ewally, você será uma peça chave na interface com os clientes, garantindo um atendimento eficiente e de alta qualidade. Suas responsabilidades incluem:

• Atender clientes via WhatsApp, email e mídias sociais, respondendo às suas solicitações dentro do prazo.
• Suporte na elaboração de relatórios mensais e na preparação de minutas e respostas a questionamentos.
• Manter manuais e políticas internas atualizados.
• Identificar oportunidades de melhoria contínua e sugerir inovações à gestão.

Requisitos e Qualificações

Para se destacar nesta posição, a Ewally busca profissionais que possuam:

• Ensino médio completo.
• Experiência comprovada em atendimento ao cliente.
• Conhecimento em mercado de cartões e contas digitais.
• Excelente habilidade de escrita e comunicação.
• Capacidade de gerenciar o tempo de forma eficaz, com foco em metas e planejamento.
• Bom relacionamento interpessoal e habilidades em ferramentas do Office.

Benefícios e Vantagens de Trabalhar na Ewally

A Ewally oferece um pacote de benefícios atrativo para seus colaboradores, incluindo:

• Trabalho remoto através do “Anywhere Office”.
• Benefício Flexível da Swile.
• Plano de saúde SulAmérica.
• Acesso ao Totalpass para atividades físicas.
• Folga de aniversário.
• Parcerias educacionais com Open English e Samsung.
• Descontos através do SESC.

Processo Seletivo

O processo seletivo para a vaga de Analista de Atendimento Júnior é composto por várias etapas, desenhadas para garantir o fit cultural e a compatibilidade técnica com a posição. As etapas incluem:

1. Cadastro.
2. Entrevista com o RH.
3. Entrevista com o Gestor.
4. Bate-papo com o time.
5. Avaliação de fit cultural.
6. Contratação.

Conclusão

A Ewally é mais do que uma empresa de tecnologia; é uma instituição comprometida com a transformação do setor financeiro e a criação de um ambiente inclusivo e diverso. Como Analista de Atendimento Júnior, você terá a oportunidade de fazer parte dessa revolução, contribuindo diretamente para o sucesso da empresa e para a melhoria da experiência dos clientes. Se você tem paixão por inovação, excelência em atendimento e deseja crescer em um ambiente dinâmico e inclusivo, a Ewally pode ser o lugar ideal para você.

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