Transformando Vidas Através da Educação: Vaga para Analista de Relacionamento com o Cliente Jr. na Estante Mágica
Em tempos onde a educação e a comunicação eficiente são mais importantes do que nunca, a Estante Mágica surge como uma das maiores Edtechs do Brasil, com um papel transformador na vida de crianças. Neste artigo, discutimos a oportunidade de se tornar um Analista de Relacionamento com o Cliente Jr. na Estante Mágica, uma posição não apenas desafiadora, mas incrivelmente gratificante.
O Papel Transformador da Estante Mágica
A Estante Mágica é um negócio social que, em parceria com escolas, possibilita que crianças escrevam e ilustrem seus próprios livros, tornando-se autoras de verdade. O objetivo? Impactar a vida de 1 bilhão de crianças até 2030! Com tal missão, a empresa acredita no poder transformador da educação, da escrita e da leitura.
A Vaga: Analista de Relacionamento com o Cliente Jr.
Baseado nas informações que obtivemos, a vaga é temporária, com possibilidade de efetivação futura, e oferece um regime de trabalho remoto. Tais características tornam a posição acessível para profissionais de diversas regiões do país.
Principais Responsabilidades
Os candidatos à vaga irão se deparar com uma variedade de tarefas e desafios diários, tais como:
- Gerenciamento de Solicitações: Atender e resolver problemas e dúvidas tanto de clientes internos quanto externos de maneira empática e encantadora.
- Comunicação Ativa: Engajar educadores e famílias através de diversos canais e formatos (telefones, videoconferências, webinares) para melhorar a experiência oferecida pela empresa.
- Proposições de Soluções: Identificar e propor soluções escaláveis para melhorar o atendimento ao cliente.
Requisitos
Considerados como pré-requisitos para o cargo:
- Disponibilidade para trabalhar de segunda a sexta, das 9h às 18h.
- Estar cursando ou ter concluído o ensino superior.
- Ter acesso à internet.
- Amar se comunicar.
Perfil Desejado
Para se destacar na função, os candidatos ideais devem possuir:
- Habilidades Comunicativas: Ser comunicativo e proativo.
- Trabalho em Equipe: Capacidade de trabalhar bem em grupo.
- Experiência em Atendimento: Experiência com vendas e CS (Customer Success) é um diferencial. Conhecimento intermediário de Excel também é desejável.
Sobre a Cultura da Estante Mágica
Trabalhar na Estante Mágica é uma oportunidade única para profissionais que valorizam um ambiente de trabalho flexível, amigável e dinâmico, com bastante espaço para crescimento pessoal e profissional. A empresa se orgulha de uma cultura que incentiva a proposição de novas ideias e soluções, sempre com o objetivo de transformar vidas através da educação.
Junte-se à Trupe da Estante Mágica!
Se você é apaixonado pela comunicação, possui empatia e quer fazer parte de uma missão grandiosa, a vaga de Analista de Relacionamento com o Cliente Jr. na Estante Mágica pode ser a oportunidade que você procura. Não perca tempo e inscreva-se para fazer parte dessa transformação educacional.
