Analista de Sucesso do Cliente Jr (Retenção): Uma Oportunidade de Crescimento na Omie
A Omie, uma das empresas de tecnologia que mais cresce no Brasil, está em busca de um Analista de Sucesso do Cliente Jr (Retenção) para integrar seu time de atendimento e contribuir para o crescimento contínuo da empresa. Se você tem mentalidade de crescimento, vontade de aprender e deseja trabalhar em uma empresa inovadora, essa pode ser a oportunidade perfeita para você.
O Papel do Analista de Sucesso do Cliente Jr
O principal objetivo do Analista de Sucesso do Cliente Jr é garantir a retenção dos clientes, atuando diretamente nas solicitações de cancelamento e renovações de contratos. Para isso, o profissional irá realizar atendimentos através de múltiplos canais como telefone, chat, WhatsApp e e-mail. A habilidade de resolver problemas, gerenciar expectativas e propor planos de ação eficazes será essencial para manter os clientes ativos e satisfeitos com a plataforma Omie.
Além disso, o profissional participará de treinamentos e reuniões de resultados, onde terá a oportunidade de colaborar na criação de planos de ação voltados para a melhoria contínua dos processos e ferramentas de atendimento.
Requisitos para a Vaga
A Omie procura candidatos com ensino superior cursando ou completo, além de boa comunicação, capacidade de persuasão e negociação. A experiência prévia com retenção ou vendas é desejável, mas não obrigatória. O ambiente dinâmico exige uma pessoa resiliente, ágil e com habilidade para ouvir e resolver problemas de forma eficaz.
Benefícios Oferecidos pela Omie
A Omie valoriza o bem-estar de seus colaboradores, oferecendo uma série de benefícios, como:
- Benefício Flexível/VR: R$ 40,00/dia útil.
- Auxílio Home Office, plano de saúde e odontológico.
- Day Off de aniversário.
- Parcerias com academias, terapias online e cursos de inglês.
- Descontos exclusivos em seguros, faculdades e muito mais.
Como é o Processo Seletivo?
O processo seletivo é bem estruturado e inclui diversas etapas, como cadastro, testes de habilidades, entrevistas e triagem de currículos. A Omie busca profissionais com mentalidade de crescimento, que valorizem a inclusão e a diversidade e que desejam fazer parte de uma cultura organizacional que preza pela confiança e transparência.
Conclusão
Se você busca uma empresa com propósito e deseja crescer em um ambiente dinâmico e colaborativo, a vaga de Analista de Sucesso do Cliente Jr na Omie é uma excelente oportunidade. Não perca a chance de fazer parte de um time que valoriza inovação e aprendizado contínuo!
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