Assistente de Atendimento: Vaga Remota em Empresa de Contabilidade que Mais Cresce no Brasil

Assistente de Atendimento: A Oportunidade de Crescimento na Contajá, a Empresa de Contabilidade que Mais Cresce no Brasil

O mercado contábil vem passando por transformações aceleradas, impulsionadas pela digitalização dos processos e pela necessidade de atendimento ágil e especializado. Nesse cenário, surge uma excelente oportunidade para quem deseja se desenvolver profissionalmente: a vaga de Assistente de Atendimento Fiscal na Contajá, empresa de contabilidade que mais cresce no Brasil e referência em soluções digitais para serviços financeiros, contábeis e regulatórios.

Neste artigo, vamos explorar todos os detalhes dessa vaga, os requisitos, as responsabilidades, os benefícios e a cultura da Contajá, que tem conquistado espaço e relevância no setor. Se você está em busca de uma carreira promissora, alinhada à inovação e ao desenvolvimento contínuo, continue a leitura!

A Missão do Assistente de Atendimento Fiscal na Contajá

A vaga de Assistente de Atendimento Fiscal na Contajá tem como missão principal prestar suporte eficiente tanto para clientes quanto para as equipes internas da empresa. O foco está na resolução de dúvidas e processos relacionados às áreas contábil, fiscal e trabalhista.

O profissional será peça fundamental para garantir um atendimento de qualidade, alinhado às diretrizes da empresa, promovendo a satisfação do cliente e contribuindo para a melhoria contínua dos serviços.

Responsabilidades e Desafios do Cargo

Entre as principais atribuições do Assistente de Atendimento Fiscal estão:

Atendimento e Suporte ao Cliente: Atendimento por meio do chat para esclarecer dúvidas sobre processos contábeis, fiscais e de departamento pessoal, garantindo rapidez e eficiência.
Correção de Inconsistências: Identificação e correção de erros em lançamentos contábeis e conciliações, assegurando a precisão das informações financeiras.
Suporte Técnico na Plataforma ContaJá: Auxílio aos clientes para melhor uso da plataforma digital, resolvendo problemas e tirando dúvidas.
Registro e Gestão de Chamados: Documentação detalhada dos atendimentos para permitir o acompanhamento e a melhoria dos processos.
Escalonamento de Casos Complexos: Direcionamento de questões mais complexas para as equipes especializadas, assegurando respostas adequadas dentro dos prazos.
Atualização Legislativa: Acompanhamento constante das mudanças nas legislações contábil e fiscal para oferecer orientações sempre atualizadas e seguras.
Colaboração Interna: Trabalho em conjunto com times de Desenvolvimento e Produto para fornecer feedbacks que aprimorem a plataforma e otimizem processos.

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Esse conjunto de responsabilidades mostra que o cargo exige um profissional atento, organizado, comunicativo e comprometido com a excelência no atendimento.

Requisitos e Qualificações para o Cargo

Para se candidatar à vaga, a Contajá busca candidatos com o seguinte perfil:

Formação: Graduação em andamento em Ciências Contábeis ou Administração.
Conhecimentos Técnicos:
- Pacote Office básico.
- Tributação específica e obrigações acessórias municipais e federais.
- Softwares contábeis básicos.
- Análise de demonstração financeira.
- Controle e emissão de notas fiscais, entrada e saída.
- Legislação trabalhista básica.
- Rotinas de Departamento Pessoal.
- Benefício fiscal fator R.
- Rotinas fiscais do Simples Nacional e Lucro Presumido.
Habilidades:
- Atendimento ao público.
- Uso de ferramentas Omnichannel para atendimento ao cliente.
- Gestão básica de benefícios.
Perfil: Proatividade, facilidade para trabalhar em equipe e interesse pelo aprendizado contínuo.

O conjunto de habilidades exigidas indica que a Contajá valoriza profissionais com boa base técnica e que estejam dispostos a crescer junto com a empresa.

Benefícios que Valorizam o Colaborador

A Contajá oferece um pacote de benefícios bastante competitivo, pensando no bem-estar e no desenvolvimento de seus colaboradores:

Cartão de Benefícios Caju com crédito mensal de R$ 500 para uso livre.
Plano de Saúde Unimed 100% custeado pela empresa.
Day Off de Aniversário para que o colaborador possa comemorar seu dia especial da melhor forma.
Wellhub (Gympass) para acesso a academias e plataformas de bem-estar.
Telepsicologia e Telenutrição: até duas consultas gratuitas por mês em cada modalidade.
Descontos em exames laboratoriais e medicamentos em redes parceiras.
Parceria com a Estácio para incentivo à formação acadêmica.
Plano de Carreira ImpulsoJá, um programa estruturado para o crescimento interno.
Gamificação, onde o colaborador acumula moedas virtuais para trocar por prêmios e experiências.

Esse conjunto demonstra o compromisso da Contajá em cuidar da qualidade de vida e da evolução profissional do time.

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O Processo Seletivo: Como Funciona?

O processo seletivo é estruturado para garantir que o candidato esteja alinhado com a cultura e as demandas da empresa, passando pelas seguintes etapas:

Cadastro da candidatura.
Entrevista com o time de People (RH).
Entrevista com o gestor responsável.
Proposta e negociação (#Contagenius).
Contratação.

Por Que Trabalhar na Contajá?

Além de ser uma das empresas de contabilidade que mais cresce no Brasil, a Contajá é uma organização que incentiva o desenvolvimento de talentos, reconhecendo o potencial das pessoas para fazer a diferença.

Com um time de mais de 150 colaboradores espalhados pelo Brasil, a empresa aposta em tecnologia para descomplicar a vida dos clientes, resolvendo problemas complexos com soluções simples e ágeis. A cultura da empresa valoriza desafios e oferece espaço para crescimento, aprendizagem e reconhecimento.

Se você busca um ambiente moderno, dinâmico e que valorize suas ideias, essa é uma excelente oportunidade para integrar uma equipe inovadora.

Considerações Finais

O cargo de Assistente de Atendimento Fiscal na Contajá é ideal para quem quer entrar ou se consolidar na área contábil, com foco em atendimento, suporte técnico e aprimoramento contínuo. A empresa oferece uma estrutura de benefícios robusta e um plano de carreira para apoiar seu desenvolvimento profissional.

Se você está em busca de crescimento, aprendizado e fazer parte de uma equipe engajada em transformar o mercado contábil, não deixe de se candidatar!