No cenário atual, onde o cuidado com a saúde e o bem-estar se torna cada vez mais essencial, a Unimed Grande Florianópolis se destaca como referência. Com mais de 50 anos de experiência e uma cultura inclusiva, a cooperativa abre uma oportunidade única para quem deseja crescer profissionalmente e contribuir para um serviço de qualidade na área da saúde. Se você tem perfil voltado ao atendimento ao cliente e busca um ambiente inovador, este pode ser o passo que faltava na sua trajetória.
A Oportunidade na Unimed Grande Florianópolis
A vaga de Assistente de Atendimento ao Cliente foi criada para auxiliar na excelência do atendimento, seja de forma presencial ou via backoffice. Este profissional terá a missão de gerenciar solicitações diversas, desde autorizações e reembolsos até alterações cadastrais e agendamentos, mantendo o alto padrão de prestação de serviço que a Unimed sempre entregou aos seus clientes.
Principais Responsabilidades:
- Prestar atendimento de qualidade respondendo às dúvidas e demandas dos clientes.
- Incluir solicitações de autorizações, coberturas contratadas e tratar de questões como cancelamentos e reativações.
- Realizar movimentações cadastrais e monitorar o cumprimento dos prazos, garantindo que o retorno ao cliente ocorra dentro dos padrões de excelência.
- Atuar tanto no atendimento presencial quanto no suporte de backoffice, contribuindo para o bom funcionamento dos processos internos.
Perfil e Requisitos para se Destacar
Para se candidatar a essa vaga, são necessários alguns requisitos básicos, como o Ensino Médio completo, além de habilidades em informática e experiência com atendimento ao cliente. Para aqueles que estão cursando o Ensino Superior, especialmente em Administração, a chance de se destacar é ainda maior. Essa iniciativa demonstra que a cooperativa valoriza a formação contínua e a evolução de cada UGFer – como são conhecidos os colaboradores da empresa.
Habilidades e Competências Desejadas:
- Conhecimento em ferramentas de informática (editor de texto, planilha eletrônica, apresentações, Internet, e-mail).
- Experiência prévia com atendimento ao cliente, onde a empatia e a eficiência são fundamentais.
- Proatividade e capacidade de gestão do tempo para monitorar prazos e garantir a satisfação dos clientes.
- Compromisso com a ética, transparência e a promoção de um ambiente de trabalho inclusivo.
Benefícios e Ambiente de Trabalho
Uma das grandes vantagens de fazer parte da Unimed Grande Florianópolis é a variedade de benefícios oferecidos, refletindo o compromisso com o bem-estar dos seus colaboradores. Além de um salário competitivo, a empresa proporciona uma série de vantagens que visam a qualidade de vida e o desenvolvimento profissional.
Benefícios Oferecidos:
- Vale Refeição/Alimentação compatível e auxiliar de creche.
- Vale Transporte, que facilita o deslocamento dos colaboradores.
- Acesso a uma plataforma de academias, promovendo o bem-estar físico e mental.
- Parceria com serviços de psicologia e suporte à saúde através de planos de saúde e odontológicos.
- Plano de Carreira, Cargos e Salários, demonstrando a preocupação com o crescimento profissional dentro da empresa.
O modelo de trabalho é presencial, com atuação na sede administrativa, localizada no centro de Florianópolis/SC, o que proporciona um ambiente dinâmico e colaborativo.
A Cultura Unimed: Inclusão e Diversidade
Na Unimed Grande Florianópolis, o respeito à diversidade é um valor inegociável. A empresa se orgulha de promover uma cultura inclusiva, onde todas as candidaturas são consideradas sem distinção. Essa postura não apenas fortalece o ambiente interno, mas também contribui para uma sociedade mais justa e igualitária.
Valores e Compromissos:
- Cuidado e efetividade no atendimento a todas as demandas.
- Transparência e integridade na comunicação com clientes e colaboradores.
- Proatividade na inovação e melhoria contínua dos processos.
- Respeito à diversidade, garantindo que cada UGFer se sinta valorizado e parte integrante da equipe.
A missão da cooperativa é promover e cuidar da saúde das pessoas, e essa oportunidade para Assistente de Atendimento ao Cliente reflete esse compromisso. A visão de aprimorar a experiência dos clientes por meio de práticas exemplares de governança e gestão reforça a solidez da Unimed como uma referência em saúde.
Como se Candidatar e Conclusão
Se você tem o desejo de fazer parte de uma equipe que não só preza pela excelência no atendimento, mas que também respeita e valoriza cada colaborador, essa vaga é para você. A inscrição está aberta até 31 de agosto de 2025, e fazer parte do Banco de Talentos da Unimed Grande Florianópolis é o primeiro passo para uma carreira promissora, com oportunidades de crescimento e desenvolvimento profissional.
Para se candidatar, acesse diretamente a página oficial de carreiras da Unimed Grande Florianópolis e verifique a autenticidade da vaga. Lembre-se de que todas as vagas oficiais são divulgadas exclusivamente através do site institucional, garantindo a segurança e a veracidade do processo seletivo.
Ser UGFer é mais do que um cargo – é um compromisso com a saúde, o bem-estar e a construção de um ambiente de trabalho verdadeiramente inclusivo e inovador. Se você se enquadra nesse perfil, não perca essa chance de transformar sua carreira e contribuir para a excelência da maior cooperativa de saúde de Santa Catarina.
Considerações Finais
A oportunidade de atuar como Assistente de Atendimento ao Cliente na Unimed Grande Florianópolis é uma porta aberta para quem deseja trabalhar em um ambiente dinâmico, repleto de desafios que promovem o crescimento pessoal e profissional. A atuação presencial no centro de Florianópolis garante uma integração com uma equipe que valoriza o cuidado e a inovação. Se você acredita no poder de um atendimento humanizado e eficiente, esta vaga pode ser o seu próximo grande passo rumo a uma carreira brilhante na área de saúde.
👉 Candidate-se para a vaga!
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