TELETRABALHO: Uma Oportunidade Estratégica no Setor Bancário

O mercado financeiro está cada vez mais digital, e com isso, a necessidade de garantir a segurança das transações e proteger os consumidores contra fraudes se torna ainda mais crucial. Nesse cenário, a vaga de Coordenador(a) de Prevenção a Fraudes se destaca como uma oportunidade estratégica para profissionais com experiência na área. Este cargo é perfeito para aqueles que têm habilidades em gestão de equipes, conhecimentos profundos sobre os riscos de fraudes em meios de pagamentos e uma visão analítica apurada.

Neste post, vamos explorar os detalhes dessa vaga, as responsabilidades envolvidas, os requisitos para se candidatar e os benefícios oferecidos pela empresa. Além disso, discutiremos como a cultura organizacional e o processo seletivo tornam essa oportunidade ainda mais atraente para profissionais da área.

Como Funciona a Área de Prevenção a Fraudes?

A área de prevenção a fraudes é um pilar essencial para a segurança das operações de qualquer instituição financeira, especialmente no contexto de fintechs e bancos digitais. Ela não se limita apenas a proteger os clientes contra fraudes, mas também a garantir a integridade dos produtos e serviços da empresa. Na vaga de Coordenador(a) de Prevenção a Fraudes, o candidato terá a oportunidade de atuar em uma equipe colaborativa e estratégica que desempenha um papel crucial na proteção financeira da organização e seus clientes.

A Importância da Prevenção a Fraudes no Setor Financeiro

A crescente digitalização das finanças e o aumento do uso de plataformas online para transações financeiras tornaram as fraudes um dos maiores desafios para as empresas do setor financeiro. A coordenação de equipes de prevenção a fraudes exige uma abordagem analítica e proativa, com foco na identificação de riscos, monitoramento constante e a implementação de soluções inovadoras para mitigar fraudes.

Responsabilidades do Coordenador(a) de Prevenção a Fraudes

O papel de Coordenador(a) de Prevenção a Fraudes envolve uma série de responsabilidades estratégicas e operacionais. As principais atribuições incluem:

1. Gestão da equipe de fraudes digitais: O coordenador será responsável por liderar a equipe responsável por monitorar e identificar fraudes digitais em transações financeiras.
2. Definição e manutenção de políticas de prevenção a fraudes: Criar e atualizar políticas de prevenção que envolvem contestações e fluxos entre as diferentes áreas da empresa.
3. Mapeamento de riscos: Trabalhar junto ao time de estratégia de prevenção a fraudes para identificar riscos em novos produtos, processos e operações, realizando estudos sobre os impactos financeiros e operacionais.
4. Acompanhamento de indicadores: Garantir que as métricas de desempenho estejam alinhadas aos objetivos da empresa, com foco em OKRs (Objetivos e Resultados Chave).
5. Apoio ao time de atendimento: Colaborar com o time de atendimento (N1) para sugerir melhorias nos processos que envolvem interações entre as áreas da empresa.
6. Estruturação de processos operacionais: Garantir que os processos operacionais da empresa proporcionem segurança e uma boa experiência para os clientes.
7. Ambientes dinâmicos: Atuar em ambientes de alta performance, com mudanças frequentes e necessidade de ajustes rápidos nas estratégias de prevenção.
8. Tomada de decisões baseada em dados: Utilizar dados para ajudar na tomada de decisões estratégicas que impactem diretamente na segurança e eficiência dos processos.

Quais São os Requisitos para Se Candidatar?

Para se candidatar a essa vaga, o candidato precisa atender a uma série de requisitos que incluem tanto habilidades técnicas quanto características comportamentais. Alguns dos principais requisitos são:

• Experiência com gestão de pessoas: A liderança de equipes é um componente fundamental para o sucesso na função.
• Conhecimento em prevenção a fraudes: Experiência prévia em bancos ou fintechs, especialmente no mapeamento de riscos em transações financeiras digitais, é essencial.
• Perfil analítico e visão estratégica: O candidato deve ser capaz de tomar decisões com base em dados, além de possuir uma visão clara dos objetivos da empresa.
• Domínio das ferramentas de apresentação e análise: Habilidade com ferramentas como Microsoft Office e Google Drive para criar apresentações, formulários e planilhas de forma eficaz.
• Experiência em onboarding e cartões de crédito: Conhecimento sobre processos de onboarding de clientes e as operações relacionadas a cartões de crédito e transações financeiras digitais será um grande diferencial.

Benefícios da Vaga: O Que Você Vai Ganhar Além do Salário?

Além do salário competitivo, a vaga de Coordenador(a) de Prevenção a Fraudes oferece diversos benefícios que tornam a posição ainda mais atraente. Alguns dos principais benefícios são:

• Cartão Flash para gastos flexíveis: Oferecido para cobrir despesas como alimentação, home office, mobilidade, farmácias e cultura, com valores compatíveis com o mercado.
• Plano de saúde de qualidade com a Amil: Acesso a uma ampla rede de saúde e odontologia, com a possibilidade de incluir dependentes.
• Bem-estar: A empresa oferece programas de saúde mental e física, com parcerias para psicologia, academias e aulas online.
• Educação: Descontos em instituições de ensino e plataformas de aprendizado.
• Participação nos resultados: A empresa oferece um programa de participação nos resultados chamado Distribuwill, o que incentiva o engajamento e o comprometimento com o crescimento da empresa.
• Diversidade e inclusão: A empresa é comprometida com a diversidade e oferece benefícios como reembolso para a retificação de nomes para pessoas trans e uma licença parental de 180 dias para promover a igualdade de cuidados familiares.

Cultura Organizacional: O Que Esperar de Seu Ambiente de Trabalho?

A empresa, conhecida por seu banco digital, busca atrair pessoas que compartilham valores de crescimento conjunto. Seu foco é fomentar um ambiente de trabalho inclusivo, onde todos podem se desenvolver, independentemente de sua origem, gênero ou orientação. O perfil ideal para essa vaga é alguém que tenha atitudes como:

• Assumir a responsabilidade por suas ações e resultados.
• Agir com empatia nas interações com os colegas e clientes.
• Trabalhar em equipe, sempre com foco no objetivo comum.
• Comunicarse de forma clara e assertiva para garantir que todos os membros da equipe estejam alinhados.

O Processo Seletivo: Como Participar?

O processo seletivo é composto por algumas etapas importantes:

1. Cadastro na plataforma de candidaturas.
2. Entrevista com o time de talentos para avaliar o perfil e alinhamento com a vaga.
3. Entrevista com as lideranças para discutir as responsabilidades e expectativas do cargo.
4. Proposta final e contratação.

Este processo visa garantir que os candidatos estejam bem alinhados com a cultura da empresa e com as necessidades da vaga, além de assegurar uma integração eficaz à equipe.

Considerações Finais

A vaga de Coordenador(a) de Prevenção a Fraudes é uma excelente oportunidade para profissionais que buscam atuar em um cargo estratégico, com desafios diários e a chance de fazer a diferença na segurança de transações financeiras digitais. A empresa oferece não apenas um ambiente de trabalho inovador, mas também benefícios atrativos e um forte compromisso com a diversidade e o bem-estar de seus colaboradores.

Se você possui experiência na área e deseja contribuir para um mercado financeiro mais seguro e acessível, essa pode ser a oportunidade que você estava esperando.

Candidate-se para a vaga!