Uma Visão Interna: O Que é a Área de Reclame Aqui no Willbank?
Se você é apaixonado por fazer a diferença na vida das pessoas e adora um ambiente dinâmico, então a área de Reclame Aqui do Willbank é o lugar certo para você! Nossa missão é monitorar e cuidar da reputação do Willbank no Reclame Aqui, garantindo que nossos clientes sejam acolhidos e cuidados da melhor forma possível.
Responsabilidades e Atribuições: Será Que Você Tem o Que é Preciso?
Quais são os requisitos para fazer parte do nosso time? Bom, além de uma boa escrita e oratória, buscamos pessoas que sejam pacientes, empáticas, curiosas, organizadas e responsáveis. Gostar de trabalhar em equipe e ter disponibilidade para trabalhar em escala também são características essenciais.
As responsabilidades e atribuições incluem cuidar da reputação do Willbank, responder mensagens e e-mails dos clientes de forma proativa, investigar e analisar casos para auxiliar os clientes da melhor forma possível, entre outras atividades. Experiência com canais de contato telefônico é um diferencial.
Benefícios de Ser um Willer
Além da oportunidade de fazer parte de uma equipe dedicada a democratizar o mundo financeiro, oferecemos uma série de benefícios incríveis para nossos colaboradores:
- Cartão Flash para gastos flexíveis: Com um valor total de R$ 1.346,00 reais/mês, você terá liberdade para utilizar R$ 605,00 em Vale Alimentação/Refeição, R$ 100,00 para despesas de home office, e o restante, R$ 641,00, de forma flexível em diversos aplicativos e estabelecimentos.
- Saúde de qualidade com a Amil: Tenha acesso a uma rede de saúde e odontológica de primeira linha, além de seguro de vida, auxílio creche, auxílio para dependentes com deficiência, um dia de folga especial no seu aniversário, e descontos em farmácias e parcerias com o Sesc em todo o Brasil.
- Bem-Estar Prioritário: Cuidamos da sua saúde mental e física com serviços profissionais de psicologia, acesso a academias e aulas online.
- Educação Essencial: Descontos em diversas instituições de ensino para que você possa continuar sua jornada de aprendizado.
- Programa Distribuwill: Faça parte do nosso Programa de Participação nos Resultados e contribua para o crescimento conjunto.
- Inclusão e Diversidade: Valorizamos a diversidade e oferecemos reembolso para retificação de nomes para pessoas trans, além de uma licença parental de 180 dias para um cuidado igualitário em todas as configurações familiares.
Por Que Se Tornar um Willer?
O Willbank não é apenas uma instituição financeira, somos uma comunidade focada em multiplicar o melhor em todos nós. Com mais de 1300 Willers espalhados pelo Brasil, atuamos em regime de trabalho remoto e valorizamos atitudes como assumir responsabilidade, agir com empatia, trabalhar em equipe, entre outras.
Estamos comprometidos em ser tão diversos quanto o Brasil e estamos em busca de pessoas que queiram crescer conosco. Com uma equipe diversificada, onde mais de 44% dos Willers se autodeclaram não brancos e 51% são mulheres, estamos caminhando para representar verdadeiramente a população brasileira.
Conclusão: Seja Parte da História de Democratização do Crédito!
Então, gostou do que viu? Se você quer fazer parte dessa história de democratização do crédito, não perca tempo e confira nossas vagas! Junte-se a nós e seja um Willer, multiplicando o melhor em você e contribuindo para um mundo financeiro mais simples e acessível para todos. #VemSerWill