Descrição de Cargo: Recepcionista
Sumário: A empresa busca contratar um recepcionista para atender pacientes, agendar consultas, responder ao WhatsApp, atender chamadas telefônicas, fornecer informações e outras demandas pertinentes à função. Este é um cargo efetivo CLT e o salário oferecido varia de R$1.500,00 a R$1.600,00 por mês. O recepcionista trabalhará em dias úteis e finais de semana, recebendo vale-transporte como benefício. A experiência anterior em atendimento ao cliente é obrigatória.
Responsabilidades e Deveres:
- Atendimento aos pacientes: Receber e auxiliar os pacientes no agendamento de consultas, fornecer informações sobre o horário e local das consultas, bem como fornecer informações gerais sobre os serviços oferecidos.
- Atendimento ao telefone: Atender chamadas telefônicas, transferir chamadas para outros departamentos ou profissionais, bem como fazer ligações para os pacientes, conforme necessário.
- Resposta ao WhatsApp: Gerenciar e responder mensagens do WhatsApp, auxiliando os pacientes com informações sobre consultas, exames e outros serviços.
- Gerenciamento de agendamento: Agendar consultas e exames, verificar a disponibilidade dos profissionais, cancelar ou reprogramar compromissos, sempre seguindo as políticas e procedimentos da empresa.
- Registro de informações: Manter registros precisos dos pacientes, atualizando informações demográficas e de contato, bem como registrar informações de pagamentos e seguros.
- Coordenação com outros departamentos: Trabalhar em conjunto com outros departamentos para garantir que as necessidades dos pacientes sejam atendidas de maneira oportuna e eficaz.
Requisitos:
- Experiência prévia em atendimento ao cliente e recepção.
- Excelente comunicação verbal e escrita, habilidades interpessoais e capacidade de lidar com situações difíceis.
- Habilidade para multitarefas, gerenciar prioridades e trabalhar sob pressão.
- Conhecimento básico de sistemas de agendamento e software de gerenciamento de registros.
- Ensino médio completo.
Este é um resumo das responsabilidades e requisitos do cargo de Recepcionista. Se você se encaixa nesse perfil e deseja fazer parte da equipe, envie seu currículo e carta de apresentação. Estamos ansiosos para receber sua candidatura!
