A Certisign, reconhecida como a maior Autoridade Certificadora e IDTech do Brasil, está com uma excelente oportunidade para profissionais interessados em tecnologia e atendimento ao cliente. A vaga de Assistente de Operações oferece um ambiente de trabalho remoto, uma ampla gama de responsabilidades e um pacote de benefícios atrativo. Neste post, vamos detalhar tudo o que você precisa saber sobre essa oportunidade, desde as atribuições do cargo até as etapas do processo seletivo.
Descrição da Vaga
A posição de Assistente de Operações é ideal para quem busca um ambiente de trabalho flexível e a possibilidade de trabalhar de qualquer lugar. Publicada em 29 de maio de 2024, as inscrições estão abertas até 07 de junho de 2024.
Responsabilidades e Atribuições
O Assistente de Operações na Certisign terá um papel crucial na interface entre os Canais de Distribuição e as áreas internas da empresa. As principais responsabilidades incluem:
- Gestão de Solicitações:
- Receber e gerenciar solicitações técnicas, sistêmicas e operacionais via e-mail, telefone, canais digitais e presencialmente.
- Intermediar solicitações junto às áreas internas da Certisign.
- Acompanhar o fluxo das solicitações até sua resolução final, garantindo prazos e feedback aos parceiros.
- Controle e Relatórios:
- Controlar o sistema com informações dos atendimentos.
- Elaborar relatórios e apresentações, analisando informações sobre as solicitações atendidas.
- Reuniões e Visitas:
- Participar de reuniões, eventos e visitas às Autoridades de Registro (ARs) da Rede.
- Discutir questões operacionais e propor soluções aplicáveis.
- Tratativas Administrativas:
- Efetuar tratativas nas solicitações administrativas recebidas que envolvam a jornada de atendimento da Rede parceira.
Requisitos e Qualificações
Para se candidatar a essa vaga, é necessário atender aos seguintes requisitos:
- Experiência com Certificado Digital: Conhecimento técnico específico na área é essencial.
- Ensino Superior Completo: Formação acadêmica que suporte as atividades do cargo.
- Experiência com Atendimento ao Cliente: Habilidade comprovada em lidar com demandas de clientes.
- Conhecimento em Rotina Administrativa: Capacidade de gerenciar processos administrativos de forma eficiente.
Benefícios Oferecidos
A Certisign valoriza seus colaboradores e oferece um pacote de benefícios competitivo, que inclui:
- Vale Refeição e Vale Alimentação
- Assistência Médica e Odontológica
- Metlife e TotalPass
- Day off de Aniversário
- Auxílio Creche
- Universidade Corporativa (UniSign)
- Seguro de Vida
- Parceria Educacional e Convênio SESC
- Programa Melhor Maternidade
- Cartão Farmácia
- Participação nos Lucros e Resultados (PLR)
Processo Seletivo
O processo seletivo para a vaga de Assistente de Operações segue quatro etapas principais:
- Cadastro: Inscrição através da plataforma Gupy.
- Entrevista com o RH: Primeira avaliação de perfil.
- Entrevista Técnica/Líder: Avaliação das competências técnicas.
- Contratação: Finalização do processo e início das atividades.
Cultura da Empresa
A Certisign é uma empresa que preza pela inclusão e diversidade, promovendo um ambiente de trabalho onde todos podem se expressar livremente. Com um forte compromisso com a tecnologia e a simplificação da vida dos clientes através da identificação digital, a empresa se destaca por transformar o cotidiano das pessoas de forma inovadora e segura.
Conclusão
Se você se identifica com a missão da Certisign e possui as qualificações necessárias, não perca a oportunidade de se candidatar a esta vaga de Assistente de Operações. Além de um ambiente de trabalho dinâmico e remoto, você terá acesso a um pacote de benefícios que valoriza seu bem-estar e desenvolvimento profissional.