Descubra Como se Candidatar a Vaga na Alura.
Você já se imaginou desbravando o universo do Customer Success em uma posição estratégica para Grandes Empresas? Se sim, você está no lugar certo! Neste guia, vamos explorar detalhes sobre a vaga de Assistente de Customer Success e mergulhar nas nuances desse time fundamental para a satisfação e expansão da carteira de clientes.
A Importância do Customer Success (CS)
O time de Customer Success é a espinha dorsal de qualquer empresa que busca manter, expandir e garantir a satisfação de clientes de grande porte. Sua atuação vai muito além do convencional, e entenderemos por quê.
- Manutenção e Expansão: O CS não apenas mantém relacionamentos, mas também trabalha ativamente na expansão da carteira de Grandes Clientes, contribuindo para o crescimento sustentável da empresa.
- Data de Publicação e Inscrições: A vaga foi publicada em 11 de dezembro de 2023, e as inscrições estarão abertas até 25 de dezembro de 2023. Uma oportunidade imperdível!
O Papel do Assistente de Customer Success
Como Assistente de Customer Success, você será parte integrante desse time dinâmico. Suas responsabilidades são vastas e impactam diretamente na experiência dos clientes da Alura Para Empresas.
- Apoio em Apresentações: Contribua na criação de apresentações, proporcionando conteúdo de qualidade para os clientes.
- Análise de Dashboards: Analise e acompanhe os dashboards, compreendendo os indicadores de engajamento para tomadas de decisão embasadas.
- Incentivo à Diversidade: A Alura valoriza a diversidade e busca tornar o ambiente mais inclusivo. Encoraja mulheres, pessoas negras, LGBTQIA+ e PcD a se inscreverem.
Requisitos e Qualificações
A vaga não é apenas sobre habilidades técnicas; aspectos comportamentais também desempenham um papel vital.
Habilidades Técnicas:
- Conhecimento do Pacote Office, especialmente do PowerPoint.
Aspectos Comportamentais:
- Perfil consultivo e bom relacionamento interpessoal.
- Comunicação assertiva, oral e escrita.
- Proatividade e comprometimento.
Benefícios que Encantam
Além de fazer parte de um time incrível, os benefícios oferecidos pela Alura são verdadeiramente encantadores.
- Vale-refeição e vale-alimentação.
- Apoio home-office para garantir seu conforto.
- Convênio médico e odontológico da SulAmérica Saúde.
- Licenças maternidade e paternidade estendidas.
- Gympass e day off no mês do seu aniversário.
Cultura e Desenvolvimento na Alura
A Alura não é apenas uma empresa; é um ecossistema de ensino em tecnologia. Aqui, você terá oportunidades únicas de desenvolvimento profissional e pessoal.
- Cultura humanizada, que valoriza a diversidade e inclusão.
- Ambiente colaborativo, aberto a ideias e inovação.
- Networking com profissionais renomados da educação e tecnologia.
- Acesso gratuito às plataformas educacionais do Grupo Alura.
Conclusão
Se você busca uma oportunidade desafiadora e enriquecedora, a vaga de Assistente de Customer Success para Grandes Empresas na Alura é o caminho certo. Junte-se a nós e faça parte de uma equipe que transforma vidas e carreiras!
