Procurando uma oportunidade de emprego em uma empresa que valoriza o crescimento profissional e oferece um ambiente de trabalho dinâmico? Se sim, você veio ao lugar certo! Vamos mergulhar fundo na vaga oferecida pela empresa EAG, destacando todas as características dessa oportunidade.
Descobrindo a Vaga
Na corrida para ajudar pequenas e médias empresas a saírem do caos, a equipe de Operações do EAG está à procura de um talentoso Assistente de CS. Esta não é apenas uma vaga comum; é uma oportunidade de se tornar parte de uma equipe comprometida com uma missão maior: transformar empresas.
Requisitos Essenciais
Para se destacar nesta função, é importante possuir uma combinação de habilidades técnicas e competências comportamentais. Aqui estão os requisitos essenciais para se candidatar:
- Formação Acadêmica: Ensino superior em Administração, Marketing ou áreas relacionadas é desejável.
- Conhecimento Técnico: Experiência prévia em atendimento, suporte, e familiaridade com ferramentas como E-learning e ERP.
- Habilidades Comportamentais: Além das habilidades técnicas, habilidades como pensamento analítico, senso crítico e comunicação são cruciais.
- Disponibilidade: A vaga é presencial, então estar baseado em Florianópolis é necessário.
Responsabilidades e Desafios
Como Assistente de CS, você será uma peça fundamental na entrega de um excelente serviço aos clientes. Suas responsabilidades incluirão:
- Registro e Documentação: Garantir que todos os chamados sejam registrados e documentados corretamente, mantendo um alto nível de precisão.
- Identificação de Gaps: Analisar as necessidades dos clientes e desenvolver estratégias para preencher as lacunas no atendimento e experiência do cliente.
- Suporte Multicanal: Prestar suporte de primeiro nível através de diferentes canais, como WhatsApp, chat, redes sociais e e-mail.
Benefícios Incríveis
Além de fazer parte de uma equipe dinâmica e apaixonada, esta vaga oferece uma série de benefícios para os funcionários, incluindo:
- Ótimo Ambiente de Trabalho: Certificado como um Great Place to Work, oferecendo um ambiente colaborativo e acolhedor.
- Desenvolvimento Profissional: Oportunidades de aprendizado contínuo com cursos online e in company.
- Bem-Estar dos Funcionários: Benefícios como assistência odontológica, seguro de vida e plano de saúde.
Conclusão
Esta vaga de Assistente de Customer Success oferece uma oportunidade única para quem busca crescer profissionalmente em uma empresa comprometida com o sucesso de seus clientes e funcionários. Se você está pronto para fazer parte de uma equipe apaixonada e motivada, não espere mais – candidate-se agora mesmo!