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Conquer Contrata Analista de CX Pleno | Teletrabalho
A educação está em constante evolução, e para transformar a vida de milhares de pessoas, é necessário mais do que boas práticas pedagógicas. É preciso criar uma experiência significativa para o aluno em todas as etapas da sua jornada. E é exatamente aí que entra o papel fundamental do Analista de CX Pleno na Conquer.
A Conquer é uma escola de negócios inovadora, que visa transformar a educação no Brasil, formando profissionais de alta performance. Seu time é formado por pessoas escolhidas a dedo, com o propósito claro de criar uma experiência memorável e transformadora para os alunos, e o Analista de CX Pleno tem um papel chave neste processo.
O Que Faz um Analista de CX Pleno na Conquer?
O cargo de Analista de CX Pleno na Conquer não é apenas uma posição de atendimento ao cliente. Trata-se de um papel estratégico, com a missão de garantir que cada aluno tenha uma experiência positiva e inesquecível. A principal responsabilidade é atuar em todas as etapas do relacionamento com o aluno, sempre com o foco em encantar e manter a satisfação.
Responsabilidades do Cargo:
- Propor e desenvolver projetos inovadores: Com autonomia e protagonismo, o Analista de CX pode sugerir e implementar melhorias que impactem diretamente a jornada do aluno.
- Monitorar a experiência do aluno: Acompanhamento de indicadores como satisfação e recompra, utilizando ferramentas como pesquisas de satisfação, NPS (Net Promoter Score) e análise de dados.
- Atendimento e encantamento do aluno: A comunicação com os alunos é feita através de WhatsApp e e-mail. O Analista de CX busca soluções para evitar o descontentamento dos alunos e garantir sua satisfação.
- Colaboração com diversas áreas: Trabalhar junto aos times de produto, marketing e vendas para coletar feedbacks e sugerir melhorias nos produtos e serviços da Conquer.
- Gerenciamento de estoque e envio de itens: Garantir que os materiais sejam enviados para os alunos de forma eficiente e dentro do prazo estabelecido.
O Ambiente de Trabalho na Conquer
Na Conquer, o ambiente é descrito como colaborativo, com muitos desafios que promovem aprendizado contínuo. A empresa busca profissionais com vontade de fazer acontecer, proporcionando a melhor experiência possível aos alunos. A cultura da empresa é fortemente voltada para a inovação, a autorresponsabilidade, e o trabalho em equipe.
Além disso, a Conquer valoriza a diversidade e inclusão em todos os seus processos. As oportunidades estão abertas para todos, sem exceção, o que faz da empresa um lugar ideal para quem busca um ambiente que valorize as diferenças e que crie conexões duradouras.
Benefícios Oferecidos pela Conquer
Trabalhar na Conquer oferece muitos benefícios além do salário, com foco na saúde, bem-estar e no desenvolvimento contínuo dos colaboradores. Confira alguns dos benefícios destacados:
- Vale Refeição ou Alimentação para o seu dia a dia.
- Plano de Saúde com a possibilidade de incluir dependentes.
- Plano Odontológico para manter o sorriso em dia.
- Seguro de Vida para sua tranquilidade.
- Day Off no mês de aniversário.
- Gympass para manter a saúde física em dia.
- Convênios com farmácias e o Sesc para descontos em serviços diversos.
Além disso, após o período de experiência, os funcionários têm acesso gratuito à plataforma Wise Up Online e Conquer Plus, com descontos em pós-graduação e cursos especializados. Tudo para fomentar o desenvolvimento profissional contínuo.
A Cultura de Feedback e Crescimento
Na Conquer, o feedback é uma ferramenta essencial para o desenvolvimento dos colaboradores. A empresa adota uma cultura de feedback constante, o que permite ao Analista de CX Pleno crescer e se aperfeiçoar na suafunção, impactando diretamente o aprendizado e a experiência dos alunos.
Processo Seletivo
O processo seletivo da Conquer é uma jornada interessante e dinâmica. Começa com o cadastro, seguido por uma conversa inicial com o time de talento, desafios práticos, e finalmente uma conversa com a liderança. O candidato passa por diversas etapas até chegar à proposta de contratação. A empresa valoriza pessoas que sejam autênticas e estejam dispostas a trabalhar em equipe para alcançar resultados extraordinários.
Como a Conquer Está Revolucionando a Educação
Com mais de 7 anos de história, a Conquer já transformou a vida e a carreira de mais de 4 milhões de pessoas. A escola oferece diversos programas de formação, como MBA, Pós-Graduação, Conquer English, e In Company. A missão da empresa é revolucionar a educação, formando profissionais que realmente fazem a diferença no mercado de trabalho, com uma abordagem prática e focada no desenvolvimento de habilidades reais.
Além disso, como parte do Grupo Wiser Educação, a Conquer tem a capacidade de impactar ainda mais pessoas, proporcionando uma educação de qualidade para todos que buscam se destacar na sua carreira.
Conclusão: Uma Oportunidade para Fazer a Diferença
O cargo de Analista de CX Pleno na Conquer é uma oportunidade única para quem deseja trabalhar em uma empresa inovadora, com um time de alto desempenho e uma missão de transformar a educação no Brasil. Se você se identifica com a visão da empresa e busca um ambiente que valorize a autonomia, a colaboração e o aprendizado contínuo, a Conquer pode ser o lugar certo para você.
Se você tem experiência na área de atendimento, sucesso do cliente ou encantamento, essa pode ser a sua chance de fazer parte dessa revolução na educação. Candidate-se para a vaga!
