O Papel do Analista de Pós-Vendas de Benefícios Júnior na Contabilizei

A posição de Analista de Pós-Vendas de Benefícios Júnior na Contabilizei é crucial para a operação eficiente da empresa, especialmente dentro da vertical corretora. Este profissional tem a missão de atuar com agilidade e pragmatismo, garantindo que os benefícios sejam analisados no menor tempo possível e da maneira mais eficiente. Vamos explorar as responsabilidades e as qualificações necessárias para esta vaga.

Responsabilidades do Cargo

Monitoramento e Conferência Documental

O analista será responsável por monitorar e apoiar a conferência documental, sempre observando os critérios estabelecidos por cada operadora. Isso garante que o processo continue sem erros, o que facilita a próxima etapa, seja com a operadora ou dentro da própria empresa.

Execução de Registros no CRM

Outro aspecto importante do trabalho é a execução dos registros das informações no CRM, como o Hubspot, Zendesk e Sisweb. O analista deve trabalhar dentro das métricas estabelecidas, cumprindo os SLAs definidos para garantir que os processos sejam rápidos e eficazes.

Comunicação Eficaz com Clientes

A comunicação também é parte essencial das responsabilidades, sendo necessária a comunicação clara e assertiva com os clientes internos e externos. O objetivo é proporcionar uma experiência de atendimento que seja ágil, eficiente e sem falhas, sempre com foco no sucesso do cliente.

Requisitos e Qualificações

Formação Acadêmica

É necessário ter ensino superior completo ou estar cursando áreas como Administração, Contabilidade, Economia ou cursos relacionados. O conhecimento nas plataformas de emissão de benefícios, como saúde e odontológico, será um diferencial para o candidato.

Conhecimentos Técnicos

Além disso, o analista precisa ter experiência com plataformas de atendimento ao cliente e ferramentas do Google, como Gmail, Google Sheets, entre outras. Esse conhecimento é essencial para o bom desempenho da função, facilitando a resolução de problemas e o gerenciamento de demandas.

Benefícios e Cultura da Empresa

A Contabilizei oferece uma série de benefícios, como plano de saúde, plano dental, psicoterapia online e vale alimentação. A empresa preza por um ambiente de trabalho diverso e inclusivo, onde cada colaborador pode ser quem realmente é, contribuindo para um local psicologicamente seguro.

A empresa também investe em um ciclo de performance contínuo, promovendo a evolução constante dos seus colaboradores, com possibilidades de carreira no formato “Carreira em Y”. Para quem busca uma organização que acredita no protagonismo de seus funcionários, a Contabilizei oferece a oportunidade de crescer em uma cultura forte e colaborativa.

Conclusão

Se você se identifica com a missão de proporcionar um atendimento rápido e eficaz, se tem experiência em plataformas de atendimento e quer fazer parte de uma empresa inovadora e focada no sucesso do cliente, a vaga de Analista de Pós-Vendas de Benefícios Júnior na Contabilizei pode ser o próximo passo na sua carreira.

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