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Como se Tornar Analista de Performance e Entregabilidade Digital: guia completo inspirado na vaga da Silhouette Experts

O mercado de infoprodutos, impulsionado por lançamentos e funis de vendas cada vez mais complexos, transformou a entregabilidade de e-mails, SMS, WhatsApp e notificações push em peça-chave da estratégia de marketing. Neste artigo, destrinchamos o que realmente faz um Analista de Performance e Entregabilidade Digital, quais competências são valorizadas, salários, ferramentas e um passo a passo para você se destacar — usando como referência a recém-aberta vaga da Silhouette Experts.

Sumário

1. O que é Entregabilidade Digital?
2. Principais responsabilidades de um Analista de Performance
3. Ferramentas indispensáveis
4. Hard skills: conhecimentos técnicos que o mercado exige
5. Soft skills e perfil comportamental
6. Formação, cursos e certificações recomendadas
7. Panorama de remuneração e regime de trabalho
8. Como se preparar para processos seletivos
9. Bastidores da Silhouette Experts: cultura, produto e desafios
10. Roadmap de carreira: do estágio ao sênior
11. Checklist rápido para sua candidatura

1. O que é Entregabilidade Digital?

Em termos simples, entregabilidade é a capacidade de uma mensagem digital chegar à caixa de entrada (ou aplicativo) do usuário no tempo certo, sem ser barrada por filtros de spam, blacklists ou problemas técnicos. No contexto de funis de venda, três métricas mandam:

• Taxa de entrega (delivery rate)
• Taxa de abertura (open rate)
• Taxa de clique (CTR)

Se uma campanha não “entrega”, todo o ROI (retorno sobre investimento) desmorona.

2. Principais responsabilidades de um Analista de Performance

Monitoramento de protocolos e reputação

• Configuração de SPF, DKIM, DMARC e zoneamentos DNS.
• Acompanhamento de IPs dedicados e shared pools.
• Uso de Gmail Postmaster, Microsoft SNDS, Talos Intelligence e Return Path.

Gestão de bases e segmentação

• Políticas de opt-in e double opt-in.
• Limpeza via hard/soft bounces.
• Estruturação de listas ativas vs. listas de teste.

Otimização de campanhas multicanal

• Construção de fluxos em Mautic, Kommo, Unnichat e SendFlow.
• Aprovação de templates e gatilhos via API oficial do WhatsApp.
• Integrações com CRM, BI e automação de marketing.

Compliance e LGPD

• Mapeamento de jornada de dados pessoais.
• Controle de consentimento e direito ao esquecimento.
• Auditoria regular de logs e relatórios.

3. Ferramentas indispensáveis

4. Hard skills: conhecimentos técnicos

1. Arquitetura SMTP – Circuito de handshake, códigos 4xx/5xx.
2. DNS avançado – Registros A, CNAME, TXT, MX, PTR, e TTL strategy.
3. Programação básica (Python ou JavaScript) para automação de relatórios.
4. HTML/CSS otimizado para e-mail (tabelas inline, fallback fonts).
5. Análise de logs e parsing de header.

5. Soft skills e perfil comportamental

• Raciocínio analítico e pensamento sistêmico.
• Comunicação clara com equipes de MKT e TI.
• Senso de urgência: blacklist pode derrubar vendas em horas.
• Aprendizado contínuo: ISPs mudam filtros a cada trimestre.
• Organização: versionamento de templates, playbooks e SOPs.

6. Formação, cursos e certificações recomendadas

7. Panorama de remuneração e regime de trabalho

• Júnior (0-2 anos): R$ 2.000 a R$ 3.500 (PJ ou CLT).
• Pleno (2-5 anos): R$ 4.000 a R$ 7.000.
• Sênior (5+ anos): R$ 8.000 a R$ 12.000, podendo ultrapassar com bônus.

O modelo remoto, como o da Silhouette Experts, está se consolidando; exige infraestrutura própria e disciplina.

8. Como se preparar para processos seletivos

1. Portfolio de KPIs: compile cases onde você elevou open rate ou reduziu bounce.
2. Script de diagnóstico: leve um code snippet que checa SPF/DKIM em lote.
3. Estudo de caso prático: proponha segmentação e warming de IP para 90 dias.
4. Entrevista comportamental: tenha exemplos STAR (Situação, Tarefa, Ação, Resultado).
5. Teste freelancer (comum em startups): demonstre agilidade, mas documente tudo.

9. Bastidores da Silhouette Experts: cultura, produto e desafios

A Silhouette Experts atua em um nicho de infoprodutos para artesanato em máquina de corte. O desafio central é:

• Lançamentos sazonais geram picos de envios (milhões de e-mails em 48h).
• Público híbrido (artesãs iniciantes + pro sellers) com preferências de canal diferentes.
• Necessidade de educar usuários sobre boas práticas de opt-in em comunidades artesanais.

Para o Analista, isso significa orquestrar ramp-ups rápidos de IP, microsegmentar listas e alinhar conteúdo com microjornadas.

10. Roadmap de carreira: do estágio ao sênior

graph TD
A[Estágio: suporte e limpeza de base] --> B[Júnior: configurações básicas de DNS]
B --> C[Pleno: ownership de IPs e integrações]
C --> D[Sênior: governança, coaching e anti-spam policy]
D --> E[Especialista/Consultor: auditorias e projetos globais]

11. Checklist rápido para sua candidatura

•  Computador com pelo menos 8 GB RAM e internet >100 Mbps
•  Conhecimento prático em SPF, DKIM, DMARC
•  Experiência em Mautic ou similar
•  Relatório de case com métricas reais
•  Disponibilidade para contrato PJ e horário flexível
•  Alinhamento com cultura colaborativa e metas agressivas

“Entregabilidade não é sobre apertar ‘enviar’, é sobre construir confiança digital.”
— Mantra dos profissionais de Performance

Se você domina esses pilares, a vaga da Silhouette Experts pode ser o próximo passo brilhante na sua trajetória!

👉 Candidate-se para a vaga!

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