Trabalhe como Analista de Relacionamento VIP no PASA: Excelência e Exclusividade no Atendimento ao Cliente
Se você tem um perfil comunicativo, organizado, gosta de relacionamentos, tem foco em resultados e quer trabalhar numa empresa reconhecida como um ótimo lugar para se trabalhar, esta vaga é para você! Neste blog post, vamos explorar a vaga de Analista de Relacionamento VIP no PASA, uma oportunidade única para profissionais que buscam uma carreira promissora e gratificante.
Oportunidade de Carreira no PASA
A vaga de Analista de Relacionamento VIP no PASA é uma posição efetiva e remota, também aberta para PcD (Pessoas com Deficiência). Publicada em 08 de julho de 2024, esta oportunidade promete um ambiente de trabalho inclusivo e dinâmico.
Descrição da Vaga
O Analista de Relacionamento VIP será responsável por fornecer atendimento exclusivo e personalizado aos clientes VIP, entendendo suas necessidades e preferências individuais. As principais responsabilidades incluem:
- Desenvolvimento e manutenção de relacionamentos sólidos e de longo prazo com os clientes VIP.
- Atendimento e gerenciamento das necessidades de diretores e executivos.
- Promoção da resolução rápida das demandas VIP, alinhando tecnologias e práticas inovadoras.
- Resolução proativa e eficiente de problemas ou reclamações dos clientes VIP.
- Monitoramento e acompanhamento de todas as solicitações dos clientes VIP.
- Manutenção de comunicação clara e constante com os clientes VIP.
- Coleta de feedback dos clientes VIP e colaboração com a equipe para melhorias contínuas nos processos e serviços.
- Garantia da confidencialidade das informações dos clientes VIP.
- Avaliação e melhoria dos processos internos para garantir excelência na experiência do cliente.
- Colaboração com outras áreas da empresa para atender de maneira integrada e eficiente as necessidades dos clientes VIP.
- Participação em reuniões de alinhamento e apresentação de insights baseados em dados.
- Controle de indicadores de desempenho e geração de relatórios analíticos.
Requisitos e Qualificações
Para se candidatar à vaga, é necessário ter:
- Graduação em administração, comunicação, marketing, relações públicas, serviço social ou áreas relacionadas.
- Experiência mínima de 3 anos em atendimento ao cliente, preferencialmente em atendimento VIP ou em setores de luxo.
- Excelente comunicação verbal e escrita.
- Conhecimento do mercado de saúde e das preferências dos clientes VIP.
- Habilidade analítica para gerar e interpretar dados.
- Experiência com CRM ou outras ferramentas de atendimento ao cliente e indicadores de atendimento.
- Disponibilidade para viajar.
Competências Comportamentais
As competências comportamentais essenciais para o cargo incluem:
- Forte orientação para o cliente.
- Capacidade de trabalhar em equipe e colaboração com diferentes áreas.
- Empatia e inteligência emocional.
- Resolução de problemas e pensamento crítico.
- Adaptabilidade em ambientes dinâmicos.
Benefícios Oferecidos pelo PASA
O PASA oferece uma série de benefícios exclusivos:
- Vale-Refeição e Vale-Alimentação.
- Assistência Médica, Odontológica e Seguro de Vida em Grupo.
- Assistência farmacológica e vacinas.
- Serviço de Psicologia online.
- Telemedicina.
- Plano de Previdência Privada (Valia).
- Auxílio Educacional para graduação.
- Auxílio Creche.
- Auxílio funeral.
- Benefício de Natal.
- Associação ao PASA.
- Benefício Maternidade e Paternidade com licença estendida.
- Acesso ao Sesc.
- Gympass.
- Programa de Gratificação por Desempenho (PGD).
- Cooperativa financeira Sicoob Coopvale.
- Day Off de Aniversário.
- Vale-Transporte.
Conheça o PASA
O PASA é uma Associação que oferece serviços de saúde de alta qualidade, especialmente para os aposentados da Vale e seus familiares. Fundado em 1991, o PASA tem como missão “oferecer o melhor cuidado com o máximo de carinho” e é conhecido por sua atuação acolhedora e inovadora no segmento de autogestão de saúde.
Conclusão
Se você se encaixa no perfil descrito e busca uma carreira gratificante em uma empresa que valoriza seus empregados e oferece benefícios excepcionais, não perca esta oportunidade no PASA.
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