A Neogrid, reconhecida pelo seu ecossistema de tecnologia e inteligência de dados, está em busca de profissionais que se destacam pela performance, foco em métricas de negócios e desejo de impactar positivamente os principais segmentos do mercado nacional. Neste post, vamos analisar em detalhes a vaga de Analista de Operações de TI Pleno, destacando suas responsabilidades, requisitos, benefícios e o ambiente dinâmico que a empresa proporciona.
Sobre a Neogrid e a Oportunidade
A Neogrid tem como propósito ajudar empresas a venderem mais e com melhores margens, operando com a energia de um time de alta performance. Com foco na inovação, diversidade e colaboração, a empresa está sempre em busca de profissionais capazes de:
- Monitorar ambientes de cloud e garantir a estabilidade de sistemas e aplicações.
- Implementar melhorias contínuas e agir proativamente na resolução de incidentes.
Esta vaga foi publicada em 29 de julho de 2025 e tem inscrições abertas até 31 de dezembro de 2025. Sendo uma oportunidade efetiva e, ainda, com a possibilidade de trabalho remoto, a vaga é inclusiva, sendo destinada também para pessoas com deficiência (PcD).
Principais Responsabilidades e Atribuições
A seguir, conheça as atividades e responsabilidades que compõem o papel do Analista de Operações de TI Pleno:
Monitoramento e Diagnóstico Proativo
- Acompanhar a monitoração contínua de ambientes de cloud (infraestrutura, aplicações e serviços).
- Utilizar ferramentas como Zabbix, Prometheus, Grafana e outras soluções de observabilidade para identificar e corrigir falhas.
- Desenvolver análises iniciais de eventos e alarmes, correlacionando métricas e logs para identificar problemas críticos.
Gestão de Incidentes e Comunicação
- Realizar a abertura, categorização e encaminhamento de incidentes de forma rápida e precisa.
- Acompanhar chamados técnicos até a resolução, interagindo com times de N2/N3 e mantendo registros detalhados.
- Orientar usuários e áreas técnicas durante os escalonamentos, sempre com uma postura colaborativa e comunicativa.
Melhoria Contínua e Suporte Técnico
- Resolver eventos de baixa e média complexidade com base nos procedimentos operacionais, documentando cada ação.
- Contribuir para a evolução da base de conhecimento técnico, sugerindo ajustes e melhorias.
- Auxiliar na implementação e validação de novas soluções de monitoramento, colaborando com equipes de SRE/CloudOps.
Requisitos e Qualificações
Para ser bem-sucedido nesta função, alguns conhecimentos técnicos e competências comportamentais são essenciais:
Conhecimentos Técnicos
- Ferramentas de Monitoramento: Experiência obrigatória com Zabbix, e desejável conhecimento em Prometheus, Grafana entre outras soluções.
- Análise de Métricas: Noções de observabilidade, análise de logs e comportamento de aplicações.
- Cloud Computing e Infraestrutura: Conhecimento básico de cloud (AWS, Azure ou GCP), sistemas operacionais Linux e Windows Server.
- Gestão de Chamados: Experiência com ferramentas como Jira, ServiceNow, GLPI e capacidade de interpretar triggers, thresholds e dashboards.
- Scripting: Noções em Shell, PowerShell ou Python são desejáveis.
Formação e Certificações
- Ensino técnico ou superior em andamento/completo nas áreas de Tecnologia, Redes ou Infraestrutura.
- Certificações e cursos voltados para Zabbix (Admin/User), ITIL Foundation v3 ou v4 e cursos introdutórios de Cloud são considerados diferenciais.
Competências Comportamentais
- Perfil analítico, detalhista e com senso de urgência.
- Boa comunicação e capacidade de colaborar eficientemente com diversos times.
- Organização e responsabilidade para enfrentar desafios em ambientes dinâmicos.
Benefícios e Cultura Organizacional
A Neogrid valoriza e investe no bem-estar dos seus colaboradores, proporcionando um ambiente que une tradição e inovação. Alguns dos principais benefícios incluem:
- Modalidades de Trabalho: Sistema remoto ou híbrido, proporcionando flexibilidade.
- Planos de Saúde e Bem-Estar: Oferece Plano de Saúde, Plano Odontológico, Seguro de Vida, Auxílio Medicamento e acesso ao Wellhub.
- Auxílios e Incentivos: Vale Transporte ou Auxílio Estacionamento; Vale Alimentação/Refeição flexível; Auxílio Creche; Programa parental com licença estendida para mamães e papais.
- Desenvolvimento Profissional: Investimento em capacitações via UNICO SKILL, planos de desenvolvimento individual (PDI) e programa de indicações.
- Cultura de Inclusão: Incentivo à diversidade, com oportunidades e benefícios que promovem um ambiente saudável e inspirador.
Ademais, a Neogrid possibilita aos colaboradores se manterem atualizados através da sua Universidade Corporativa (YOU), fortalecendo a cultura do aprendizado e do desenvolvimento contínuo.
Processo Seletivo
O processo seletivo para esta vaga é estruturado em cinco etapas, garantindo uma seleção criteriosa e justa:
-
- Cadastro
- Entrevista de Atração e Seleção
- Entrevista com Liderança
- Envio da Carta Proposta
- Contratação
Essa abordagem demonstra o comprometimento da empresa em buscar o candidato que melhor se alinhe à sua cultura e objetivos.
Conclusão: Uma Oportunidade para Crescer e Impactar
A vaga de Analista de Operações de TI Pleno na Neogrid representa muito mais do que um emprego – é uma porta aberta para profissionais que desejam fazer parte de uma empresa que valoriza a inovação, a diversidade e o desenvolvimento contínuo. Se você possui as competências técnicas necessárias, perfil analítico e paixão por desafios, essa oportunidade pode ser o próximo passo na sua carreira.
A Neogrid está em constante evolução e busca profissionais que se adaptem ao seu ritmo acelerado e dinâmico, contribuindo para transformar o cenário do varejo, indústria e tecnologia no Brasil. Se identificou? Então, não perca tempo e candidate-se para fazer parte desse time de alta performance!
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