A Branddi, uma empresa jovem e inovadora que vem se destacando no mercado digital, está em busca de um Analista de Customer Success (CS) estratégico e analítico para compor seu time. Se você é apaixonado por gerar resultados e transformar dados em ações, este é o lugar ideal para desenvolver sua carreira. Neste artigo, vamos mergulhar nos detalhes dessa vaga, explorar o contexto da empresa e entender como essa oportunidade pode ser o próximo grande passo na sua trajetória profissional.
Sobre a Branddi
Fundada em 2021, a Branddi tem como propósito oferecer inteligência e inovação no monitoramento e análise de dados para campanhas digitais. A empresa se diferencia por proteger marcas e otimizar a presença online, combatendo práticas de concorrência desleal, pirataria e abuso de marca em diversas plataformas digitais. Com uma solução robusta e uma tecnologia própria em constante evolução, a Branddi garante que seus clientes obtenham crescimento sustentável e seguro, elevando a performance e o posicionamento digital de grandes marcas no Brasil e no mundo.
Missão e Valores
- Inteligência e Inovação: Investir em tecnologias de ponta para monitoramento de dados e combate a práticas ilegais.
- Proteção de Marcas: Garantir que cada cliente tenha sua marca defendida contra a concorrência desleal e práticas fraudulentas.
- Crescimento Sustentável: Focar em estratégias que promovam um desenvolvimento contínuo e seguro dos negócios dos clientes.
- Colaboração e Inovação: Incentivar um ambiente que valoriza novas ideias, integração entre áreas e a capacidade de inovar constantemente.
A empresa oferece um ambiente colaborativo, propício para profissionais que buscam desafios e desejam crescer ao lado de uma equipe apaixonada pelo que faz.
Detalhes da Vaga: Analista de CS
A posição de Analista de Customer Success na Branddi é ideal para quem possui experiência em atendimento ao cliente e conhecimentos aprofundados em análise de dados e métricas de performance. Confira abaixo os principais pontos dessa oportunidade:
Principais Responsabilidades
- Gestão de Anúncios e Concorrência: Foco em casos de concorrência desleal relacionados à compra de palavras-chave de concorrentes no Google por meio de anúncios pagos.
- Análise de Relatórios: Utilização de ferramentas como Data Studio, Google Ads e Google Analytics para interpretação e mensuração de dados.
- Comunicação com Clientes: Realização de reuniões, atendimento via ligação, e-mail e WhatsApp, apresentando resultados constantes e garantindo transparência.
- Treinamento e Onboarding: Capacitar novos clientes e realizar treinamentos sobre processos e ferramentas utilizadas na Branddi.
- Estratégias de Retenção: Trabalhar na reversão de churn, aplicação do NPS e nas ações de Up-Sell e Cross-Sell, gerando resultados que fidelizam o cliente.
Habilidades e Requisitos Necessários
Para atender com excelência as demandas dessa função, o candidato ideal deve possuir:
- Experiência prévia na área de Customer Success ou atendimento ao cliente.
- Formação ou estar cursando áreas como Marketing, Administração ou Comerciais.
- Conhecimento em Google Ads e estratégias de tráfego pago.
- Habilidade em interpretação analítica de dados, com experiência avançada no pacote Office, principalmente Excel.
- Domínio de técnicas de vendas como BANT, SPIN e Social Selling.
- Capacidade de trabalhar remotamente, mostrando resiliência, proatividade e um forte senso de dono.
- Experiência no mercado B2B, facilitando o relacionamento com clientes corporativos.
O Ambiente de Trabalho e Benefícios
Um dos grandes atrativos dessa vaga é a flexibilidade do modelo home office, permitindo que você trabalhe de onde se sentir mais à vontade. Além disso, a Branddi promove uma cultura de integração e colaboração:
Ambiente de Trabalho
- Startup em Evolução: Cada dia é uma oportunidade para aprender e crescer.
- Colaboração e Inovação: Incentivam a troca de ideias e a contribuição de cada membro do time para a melhoria dos processos.
- Integração entre Áreas: O trabalho em equipe é essencial para alinhar estratégias e entregar resultados consistentes.
- Flexibilidade: Modelo remoto que valoriza a qualidade de vida e a independência, aliada à participação em reuniões periódicas para alinhamento de objetivos.
Remuneração e Modalidade do Contrato
- Contrato na modalidade Pessoa Jurídica (PJ).
- Remuneração base de R$2.000,00, acrescido de variáveis que reconhecem o desempenho e a contribuição individual.
Etapas do Processo Seletivo
A Branddi estruturou um processo seletivo eficiente e detalhado, garantindo que os candidatos sejam avaliados de forma justa e criteriosa. As etapas do processo são as seguintes:
- Cadastro: Envio dos dados e informações iniciais.
- Fit Cultural: Avaliação do alinhamento do candidato com os valores e a cultura da empresa.
- Teste de Raciocínio Lógico: Desafios que visam analisar a capacidade analítica e de resolução de problemas.
- Teste em Vídeo: Apresentação pessoal para conhecer o potencial e a comunicação do candidato.
- Entrevista com o RH: Entendimento dos aspectos comportamentais e profissionais.
- Entrevista com a Gestão: Análise dos conhecimentos técnicos e estratégicos.
- Contratação: Conclusão do processo, celebrando a chegada do novo membro à equipe.
Cada etapa foi pensada para identificar profissionais que, além de competências técnicas, compartilhem da visão e dos valores da Branddi.
Por que se Candidatar?
Trabalhar na Branddi é muito mais do que apenas ocupar uma vaga; é fazer parte de uma empresa que está na vanguarda da análise de dados e monitoramento digital. Se você valoriza a inovação, o aprendizado contínuo e a colaboração, essa é a oportunidade ideal para impulsionar sua carreira. A paixão por transformação e resultados é o fermento que move essa equipe, e cada desafio é encarado como uma chance de inovar e se destacar no mercado.
Benefícios de Integrar o Time
- Ambiente de trabalho estimulante e inovador.
- Oportunidades de crescimento e desenvolvimento profissional.
- Desafios que impulsionam a criatividade e a capacidade analítica.
- Flexibilidade e autonomia para trabalhar remotamente.
- Cultura organizacional que valoriza a colaboração e o senso de dono.
A Branddi é a escolha certa para profissionais que desejam atuar em um ambiente que une tecnologia, estratégia e o foco no cliente. Se você se identifica com essa proposta, não perca a chance de ser parte de uma equipe que faz a diferença no mundo digital.
Conclusão
A vaga para Analista de CS na Branddi representa uma excelente oportunidade para profissionais que buscam aliar estratégia, análise de dados e um profundo comprometimento com o sucesso do cliente. Se você é alguém que não se contenta com o status quo e está sempre em busca de inovação, essa pode ser a oportunidade que faltava para levar sua carreira a um novo patamar.
Para saber mais sobre a empresa e acompanhar as novidades, acesse os links oficiais no site, LinkedIn e Instagram da Branddi. Prepare-se para transformar desafios em resultados e faça parte de um time que está moldando o futuro do monitoramento digital e proteção de marcas.
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