A transformação digital das empresas exige profissionais especializados que possam garantir a qualidade, a confiabilidade e a escalabilidade dos sistemas. Nesse cenário, a vaga de Analista SRE Pleno – Qualidade de Sistemas na Vivo se destaca, oferecendo uma oportunidade única para quem deseja trabalhar em uma das maiores empresas de telecomunicações do Brasil. Neste post, vamos analisar detalhadamente as responsabilidades, os requisitos e os benefícios dessa posição, além de discutir o papel estratégico do SRE (Site Reliability Engineer) na transformação digital.
Contextualizando a Vaga
Quem é a Vivo?
A Vivo é uma empresa do Grupo Telefônica e líder em telecomunicações no Brasil, com uma clara missão: digitalizar para aproximar pessoas, negócios e a sociedade. Com uma forte cultura de inovação e diversidade, a Vivo investe diariamente em soluções e tecnologias que garantem não só a qualidade dos serviços aos clientes, mas também tornam o ambiente de trabalho mais inclusivo e estimulante.
A Importância do Analista SRE Pleno
O papel do Analista SRE Pleno vai muito além do monitoramento de sistemas; ele é o elo entre a operação tradicional e as soluções de tecnologia de ponta. Em uma empresa que aposta na transformação digital, o profissional SRE tem o desafio de garantir que os serviços estejam altamente disponíveis, seguros e escaláveis, mesmo em ambientes complexos e distribuídos.
Principais Responsabilidades e Atribuições
1. Gestão de Incidentes e Troubleshooting
- Realizar o troubleshooting e a análise funcional de incidentes em ambientes não produtivos.
- Oferecer suporte às aplicações nos ambientes de testes, assegurando a correta funcionalidade antes das mudanças serem implementadas em produção.
- Conduzir a resposta a incidentes, realizando análises pós-incidente (postmortem) para identificar a causa raiz e criar estratégias para evitar recorrências.
2. Automação e Monitoramento
- Implementação e gerenciamento de ferramentas de monitoramento para uma visibilidade completa do desempenho dos sistemas.
- Desenvolvimento de scripts (utilizando Python ou Shell Script) e ferramentas para automatizar tarefas repetitivas, aumentando a eficiência operacional e reduzindo erros humanos.
- Criação e manutenção de dashboards (principalmente utilizando ELK Stack) que ajudam a monitorar tanto sistemas monolíticos quanto distribuídos.
3. Colaboração e Integração com Equipes
- Trabalhar lado a lado com equipes de desenvolvimento e analistas de QA para implementar mudanças e assegurar a continuidade de operações sem impactos negativos.
- Colaborar com equipes de segurança para garantir que as melhores práticas estejam presentes durante todo o ciclo de vida dos testes e na administração do ambiente.
- Manutenção de documentação técnica e guias operacionais, essenciais para o treinamento e a disseminação das melhores práticas dentro da organização.
4. Planejamento de Capacidade e Escalabilidade
- Analisar a capacidade dos sistemas e planejar a escalabilidade para que as demandas futuras sejam atendidas sem comprometer o desempenho e a disponibilidade dos serviços.
- Preparar o ambiente para suportar uma crescente demanda, algo crucial no contexto de transformação digital.
Requisitos e Qualificações Necessários
Habilidades Técnicas
- Conhecimento profundo em operação de aplicações baseadas em Weblogic, SOA Suite, Azure, Apache, OHS.
- Diferenciais: experiência com Kubernetes, OpenShift, microserviços e Axway API Gateway.
- Familiaridade com suporte em aplicações em nuvem e bancos de dados (Oracle, MongoDB, Cassandra, PostgreSQL).
- Domínio de sistemas operacionais Linux e práticas SRE e DevOps.
- Proficiência na utilização de ferramentas de observação e monitoramento, principalmente por meio da ELK Stack.
Competências Comportamentais e Técnicas
- Capacidade analítica para identificar e solucionar problemas complexos de infraestrutura.
- Habilidade para desenvolver processos automatizados, demonstrando foco em eficiência operacional e em reduzir a dependência de processos manuais.
- Espírito colaborativo para trabalhar em equipe, integrando desenvolvedores, analistas de QA e equipes de segurança.
- Disponibilidade para atuar remotamente, mas residindo em regiões específicas do Brasil, garantindo fácil acesso às bases regionais da empresa.
Benefícios e Ambiente de Trabalho
Atraindo Talentos com Benefícios Flexíveis
A Vivo valoriza cada colaborador e investe em um pacote robusto de benefícios que vai além do convencional:
- Personalização de benefícios através de uma plataforma digital que abrange desde auxílio alimentação e farmácia até programas de saúde e bem-estar.
- Recursos corporativos modernos, como um smartphone com plano de dados e voz ilimitado, reforçando a mobilidade e a conectividade.
- Bônus anual e programas de previdência privada que ajudam a construir um futuro financeiro mais seguro.
- Apoio para despesas com educação dos filhos, confirmando o compromisso da empresa com a qualidade de vida dos seus colaboradores.
- Flexibilidade de trabalho, permitindo a opção de trabalhar remotamente até duas vezes por semana e a flexibilidade de horários.
- Programas robustos de desenvolvimento profissional e interno, incentivando o crescimento dentro da própria empresa.
- Ambiente diversificado e inclusivo, com iniciativas direcionadas para pessoas com deficiência, inclusão de minorias e promoção da diversidade.
Processo Seletivo Estruturado
O processo seletivo para a vaga é detalhado e visa encontrar o candidato que melhor se encaixa na cultura e nas necessidades técnicas da Vivo:
- Cadastro
- Pré-seleção
- Avaliação Comportamental (MAPA)
- Triagem
- Entrevista com Atração e Gestão
- Avaliação PPA (DISC)
- Entrevista Final
- Contratação
Essas etapas garantem uma avaliação completa e justa, contribuindo para a escolha do profissional que realmente corresponde ao perfil desejado.
Reflexões Finais e Perspectivas para o Futuro
Trabalhar como Analista SRE Pleno na Vivo não é apenas uma oportunidade de colocar em prática conhecimentos técnicos avançados, mas também é a chance de fazer parte de uma transformação digital em escala nacional. O papel do SRE é cada vez mais essencial para empresas que buscam se manter competitivas num mercado dinâmico e em constante evolução.
Adotar uma postura proativa na resolução de problemas, investir em automação e trabalhar colaborativamente com diferentes áreas são características que fazem toda a diferença. Se você tem paixão por tecnologia, gosta de enfrentar desafios e deseja trabalhar em um ambiente inovador e inclusivo, essa vaga pode ser o próximo passo na sua carreira.
A Vivo demonstra, através desta oportunidade, seu comprometimento com a inovação, o desenvolvimento dos colaboradores e a criação de um ambiente de trabalho que respeita a diversidade e promove a transformação digital. Este é o momento ideal para profissionais que buscam não apenas um emprego, mas uma chance de crescer, inovar e transformar a forma como a tecnologia se integra à vida moderna.
👉 Candidate-se para a vaga!
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