Oportunidade de Carreira: Jornada Parcial.
A líder mundial em serviços de relacionamento com o cliente e terceirização de processos de negócio, está em busca de novos profissionais. Esta é uma oportunidade única para aqueles que são apaixonados por resolução de problemas e adoram ajudar pessoas. Neste artigo, vamos explorar as responsabilidades, requisitos e benefícios dessa posição, além de destacar a história e os valores da Empresa.
Introdução
Com forte presença na América Latina, a empresa busca profissionais dinâmicos e dedicados para integrar sua equipe. Esta é uma oportunidade ideal para aqueles que desejam uma carreira em suporte técnico, lidando com clientes e oferecendo soluções eficientes para problemas relacionados a eletro eletrônicos.
Responsabilidades e Atribuições
A Vaga em questão é para o Cargo de Especialista de Suporte Técnico, você será responsável por:
- Atendimento ao Cliente: Prestar atendimento via voz e chat a clientes com problemas em eletro eletrônicos.
- Diagnóstico de Problemas: Esclarecer dúvidas e identificar problemas nos aparelhos dos clientes.
- Assistência Remota e Presencial: Em alguns casos, será necessário acessar remotamente os aparelhos ou encaminhar técnicos para o local.
- Registro e Aplicações: Utilizar sistemas para registrar interações e aplicar soluções de atendimento.
Salário e Jornada de Trabalho
- Salário: R$ 1.700,00
- Horário de Trabalho:
- Das 09:00 às 15:20
- Das 14:00 às 20:20
- Das 15:40 às 22:00
- Operação com escala diferencial aos finais de semana até as 18:00
- Jornada de Trabalho:
- 180 horas mensais
- Escala 6×1 com folgas alternadas no sábado ou domingo
Benefícios
Os colaboradores usufruem de uma variedade de benefícios, incluindo:
- Vale Transporte
- Vale Refeição e/ou Vale Alimentação
- Seguro de Vida e Auxílio Funeral
- Auxílio Creche / Criança Especial
- Descontos em Produtos
- Assistência Odontológica e Médica
- Descontos em Academias e Práticas Esportivas
- Parcerias Educacionais com descontos em cursos
- Plano de Carreira
Requisitos e Qualificações
Para se candidatar, os candidatos devem atender aos seguintes requisitos:
- Idade: Mínimo de 18 anos
- Educação: Ensino médio completo e curso técnico concluído, ou ensino superior completo ou em curso em áreas como Engenharia ou Ciência da Computação
- Experiência Desejável: Experiência em atendimento ao cliente e suporte técnico (eletrodomésticos e eletrônicos)
- Habilidades:
- Conhecimento intermediário/avançado em Pacote Office
- Flexibilidade e habilidade de adaptação
- Inteligência emocional
- Poder de argumentação e negociação
- Foco no cliente e resolutividade
Conclusão
A oportunidade de se juntar à equipe como Especialista de Suporte Técnico é um passo promissor para aqueles que buscam crescer em uma carreira dinâmica e voltada para o cliente. Com benefícios atrativos e um ambiente de trabalho inovador, esta posição oferece um futuro brilhante para os profissionais dedicados. Não perca a chance de fazer parte desta revolução no recrutamento e seleção.
