Superlógica Imobiliárias : Oportunidade de Trabalho.

O Papel do Profissional

O Profissional desempenha um papel fundamental na empresa, sendo responsável por estabelecer e desenvolver relacionamentos sólidos com os clientes. Sua atuação é crucial para promover a retenção e o engajamento dos clientes, além de contribuir para o sucesso e crescimento deles.

Responsabilidades e Atribuições

Este profissional tem diversas responsabilidades e atribuições, tais como:

• Desenvolver relações sólidas e de confiança com os clientes, garantindo a rastreabilidade das informações e histórico de atendimentos.
• Resolver ou gerenciar a resolução de problemas e reclamações dos clientes.
• Compreender completamente as necessidades dos clientes e antecipar melhorias para atender às suas mudanças e necessidades.
• Gerenciar e intermediar a comunicação entre os clientes e as equipes internas.
• Elaborar e manter atualizado um plano estratégico para melhorar os resultados dos clientes com base em dados históricos.
• Renegociar contratos com os clientes, estabelecendo metas de desempenho.
• Supervisionar orçamentos internos a serem investidos nos clientes, demonstrando o retorno sobre investimento das ações.
• Maximizar a lucratividade das carteiras de clientes, otimizando o cross-selling ou realizando o up-selling.
• Apresentar relatórios de progresso das contas, objetivos e planos de ação, tanto internamente quanto para outros stakeholders.

Requisitos e Qualificações

Os requisitos e qualificações para se tornar um Analista de Sucesso do Cliente incluem:

• Habilidades interpessoais excepcionais e habilidades de liderança sólidas.
• Alta organização e experiência em gestão de equipes.
• Excelente comunicação, tanto oral quanto escrita.
• Capacidade de negociação e vendas, com um claro entendimento dos negócios de forma abrangente.

Benefícios e Cultura da Superlógica

Fazer parte da equipe da Superlógica oferece uma série de benefícios, incluindo:

• Flexibilidade de horário para se adaptar às mudanças do dia a dia.
• Suporte para home office, permitindo que você trabalhe no conforto de sua casa.
• Benefícios flexíveis, como VA (Vale Alimentação) e VR (Vale Refeição).
• Plano de saúde e odontológico para você e seus dependentes.
• Apoio aos pais, incluindo auxílio creche e licença-parental estendida.
• Parceria com o Gympass e auxílio farmácia para saúde e bem-estar.
• Treinamentos e educação, incluindo treinamentos EaD gratuitos.
• Um ambiente de trabalho que valoriza feedbacks individuais.

Conheça a Superlógica

A Superlógica tem como propósito melhorar a experiência dos moradores com suas casas, condomínios e vizinhanças. A empresa alcança isso por meio da criação de produtos e serviços inovadores e apoiando a transformação na mentalidade das empresas.

A Superlógica é líder no mercado de software de gestão financeira para empresas de pagamentos recorrentes, incluindo administradoras de condomínios, imobiliárias, SaaS e serviços por assinatura. A empresa se destaca por sua cultura centrada em pessoas, resultados de longo prazo e um ambiente colaborativo que valoriza a transparência, experimentação e ousadia.

Inclusão e Diversidade

A Superlógica acredita na força da inclusão e diversidade para promover a transformação. Todas as vagas da empresa têm preferência para inclusão e diversidade, acolhendo pessoas com deficiência (PcD), LGBTQIA+, mulheres, indígenas, pessoas negras e estrangeiras.

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