Bosch Group: Vaga de Emprego Disponível.

A Bosch Group é uma empresa renomada que molda o futuro por meio de inovações tecnológicas de alta qualidade e serviços que melhoram a vida das pessoas. Se você está procurando uma oportunidade emocionante esta vaga pode ser o que você estava esperando. Vamos analisar os detalhes dessa oferta e o que ela tem a oferecer.

Descrição da Vaga

A principal responsabilidade deste cargo é fornecer atendimento ao usuário e cliente por meio de telefone, chat e e-mail. Isso envolve lidar com consultas e solicitações dos usuários e clientes, orientando-os e solucionando problemas dentro do escopo do primeiro nível de suporte. Além disso, você também usará um Sistema de Gerenciamento de Chamados (SMT) para rastrear e gerenciar todas as solicitações.

Outra função crucial é a análise e o estabelecimento de critérios para direcionar demandas para o segundo nível de suporte, quando necessário. Isso requer um entendimento sólido dos problemas técnicos e a capacidade de determinar quando eles devem ser escalados para uma equipe mais especializada.

Qualificações Necessárias

Para se candidatar a esta posição, é importante atender aos seguintes requisitos:

• Estar cursando Superior em Ciência da Computação, Análise e Desenvolvimento de Sistemas ou cursos relacionados;
• Ter conhecimento intermediário do Pacote Office;
• Desejável ter conhecimento no sistema SAP e Power BI;
• Experiência anterior em atendimento ao cliente/usuário no campo de Tecnologia da Informação é um diferencial.

O conhecimento de inglês também é desejável, pois muitas vezes é uma habilidade valiosa no mundo da tecnologia.

Informações Adicionais

• Área Contratante: SO/OPM-SBO4-BR
• Prazo de Inscrição: 17/10/23

Para candidatos interessados, é aconselhável informar o gestor atual após a candidatura, caso você seja um colaborador atual da empresa.

Se esta vaga for elegível para trabalho remoto, saiba que a avaliação do posto de trabalho pode ser uma etapa do processo seletivo. Portanto, esteja preparado para demonstrar suas habilidades e capacidade de trabalhar efetivamente em um ambiente remoto.

Benefícios

Além de oferecer uma oportunidade de carreira emocionante, a Bosch Group também oferece um pacote de benefícios que valoriza seus colaboradores. Alguns dos benefícios incluem:

• Assistência médica e odontológica de qualidade para você e sua família;
• Um processo de remuneração variável que recompensa o desempenho da empresa e suas contribuições individuais;
• Flexibilidade nas modalidades de jornada de trabalho, incluindo home office, part-time e turnos administrativos;
• Convênios com farmácias e subsídios para compra de medicamentos;
• Restaurantes próprios com refeições de qualidade nas instalações da empresa;
• Fretados ou vale-transporte para facilitar seu deslocamento;
• Plano de previdência privada para garantir seu futuro financeiro;
• Benefícios de fim de ano para você e sua família;
• Seguro de vida em grupo.

Vaga

Se você está pronto para embarcar em uma emocionante carreira no suporte de informática e fazer parte de uma empresa que valoriza o crescimento e o desenvolvimento de seus colaboradores, não hesite em se candidatar.

A Bosch Group oferece uma oportunidade única de fazer a diferença e crescer profissionalmente. Junte-se a eles e faça parte de uma equipe que se inspira mutuamente e busca inovações tecnológicas de alta qualidade.