Empresa Busca Pessoas com Disponibilidade Para Trabalhar em Casa das 10:40 às 20:00

Omie Está Contratando: Saiba Como se Candidatar a Vaga Oferecida Pela Empresa.

A Omie, uma das empresas de tecnologia mais promissoras do Brasil, está com vagas abertas para o cargo de Analista. Esta é uma excelente oportunidade para quem busca um ambiente dinâmico e com potencial de crescimento, principalmente para aqueles que têm interesse no mercado de soluções para o ecossistema empreendedor brasileiro. Se você é motivado pela inovação, aprendizado contínuo e busca uma empresa que valorize suas habilidades e diversidade, continue lendo!

O Que é a Omie e Qual o Seu Propósito?

A Omie é uma empresa que se destaca pela sua proposta de trazer prosperidade ao ecossistema empreendedor brasileiro. Ela oferece soluções tecnológicas focadas na gestão de pequenas e médias empresas, com a missão de descomplicar processos e promover o crescimento dos negócios.

Com uma cultura que preza pela inovação, aprendizado contínuo e pela construção de um ambiente inclusivo, a Omie é uma excelente opção para profissionais que buscam não só uma vaga de trabalho, mas também um lugar onde possam crescer e contribuir para um propósito maior.

Principais Responsabilidades do Cargo

O cargo de Analista de Suporte Técnico JR na Omie envolve uma série de atividades importantes, que exigem tanto habilidades técnicas quanto um excelente atendimento ao cliente. Confira as responsabilidades principais dessa função:

1. Atendimento ao Cliente:
   • O Analista de Suporte Técnico JR irá prestar atendimento via chat ou telefone para clientes que utilizam o sistema Omie PDV.
   • A função exige um contato constante com os clientes, buscando resolver problemas de forma eficiente e amigável.
2. Suporte Remoto:
   • Parte do trabalho envolve acessar remotamente as máquinas dos clientes para fornecer suporte técnico direto.
   • Esse tipo de atendimento requer habilidades em diagnóstico de problemas técnicos e a capacidade de aplicar soluções de maneira prática.
3. Criação de Materiais de Suporte:
   • Criar passo a passo e materiais explicativos (imagens, textos ou vídeos) para resolver dúvidas frequentes dos clientes.
   • A capacidade de comunicar soluções de maneira clara e eficaz é crucial para o sucesso nesta função.
4. Encaminhamento de Problemas Complexos:
   • Para problemas que não podem ser resolvidos diretamente, o analista precisará encaminhá-los para a equipe de especialistas em produtos.
   • Essa tarefa envolve uma boa comunicação interna e o conhecimento sobre os fluxos de resolução de problemas da empresa.
5. Atendimento Consultivo:
   • O analista também terá um papel consultivo, fornecendo soluções personalizadas para as necessidades de cada cliente.
   • Isso inclui entender as especificidades de cada negócio e adaptar o atendimento conforme as necessidades.

Quais os Requisitos Necessários?

Para se candidatar à vaga de Analista de Suporte Técnico JR na Omie, alguns requisitos são esperados:

• Formação Acadêmica: Ensino superior completo ou em andamento nas áreas de Administração, Tecnologia, ou Negócios.
• Experiência: Experiência prévia em atendimento ao cliente B2B, ou seja, atendimento a empresas.
• Conhecimento em PDV: Ter noções sobre sistemas de Ponto de Venda (PDV) será considerado um grande diferencial.
• Pacote Office: Conhecimento básico em ferramentas do Pacote Office, como Word e Excel, é desejável.
• Disponibilidade: A vaga exige disponibilidade para trabalhar no horário das 10h40 às 20h00.

Esses requisitos são importantes para garantir que o candidato tenha as habilidades necessárias para lidar com a diversidade de situações que surgem no suporte técnico. A Omie, no entanto, valoriza a atitude e a capacidade de adaptação, tornando-se uma excelente oportunidade para aqueles que buscam aprender e crescer.

Benefícios Oferecidos pela Omie

A Omie oferece uma série de benefícios flexíveis, que tornam a experiência de trabalhar na empresa ainda mais atrativa. Confira o que você pode esperar:

• Vale Refeição: R$ 40,00 por dia útil, que pode ser utilizado conforme sua conveniência.
• Auxílio Home Office: Para melhorar o seu ambiente de trabalho remoto, você receberá um auxílio específico para ajudar na compra de equipamentos ou mobiliário.
• Plano de Saúde e Odontológico: Com opções de planos de saúde Bradesco e odontológico Amil Dental.
• Auxílio Farmácia: Para apoiar na compra de medicamentos.
• Day Off de Aniversário: Aproveite um dia de folga no seu aniversário!
• Parcerias com Academias e Terapias: Para garantir seu bem-estar físico e mental, a Omie tem parcerias com academias e plataformas de terapia online.
• Descontos em Cursos e Faculdade: Você terá acesso a descontos exclusivos em cursos de graduação, pós-graduação e MBA.
• Seguro de Vida e Empréstimos: A empresa oferece seguro de vida e a possibilidade de empréstimos consignados.

Esses benefícios tornam o trabalho na Omie muito mais que apenas uma remuneração competitiva, oferecendo vantagens significativas para seu bem-estar e desenvolvimento profissional.

Como Funciona o Processo Seletivo?

O processo seletivo para a vaga de Analista de Suporte Técnico JR é bem estruturado e inclui as seguintes etapas:

1. Cadastro: Envio do seu currículo para análise.
2. Teste de Fit Cultural: A Omie busca garantir que você se encaixe na cultura organizacional.
3. Teste de Habilidades: Avaliação de suas competências técnicas.
4. Triagem de Currículos: Seleção dos candidatos mais alinhados à vaga.
5. Entrevista com RH: Conversa sobre sua trajetória profissional e expectativas.
6. Desafio Técnico de Atendimento: Uma avaliação prática para testar suas habilidades no atendimento.
7. Entrevista com Gestor: Última fase para alinhar suas expectativas com o que a empresa espera.
8. Contratação: Caso seja selecionado, você passará por uma contratação formal.

Este processo é focado em selecionar profissionais que não só possuam as habilidades técnicas necessárias, mas que também se identifiquem com a cultura da Omie.

Cultura Organizacional e Oportunidades de Crescimento

A Omie é uma empresa que valoriza a inclusão e diversidade. A cultura interna da empresa é pautada por confiança, transparência e lealdade, proporcionando um ambiente onde os colaboradores podem ser autênticos e crescer continuamente. Além disso, a empresa aposta no aprendizado contínuo, oferecendo aos seus funcionários oportunidades de desenvolvimento por meio do Omie Academy e parcerias com cursos de inglês.

Se você tem uma mentalidade de crescimento, é apaixonado por tecnologia e quer fazer parte de uma equipe que valoriza a colaboração, a Omie é o lugar certo para você!

Conclusão

A vaga de Analista de Suporte Técnico JR na Omie oferece uma combinação atrativa de desafios profissionais, benefícios e oportunidades de crescimento. Se você busca uma oportunidade remota, com ambiente inovador e suporte constante para seu desenvolvimento, essa é uma excelente chance. Além disso, a cultura inclusiva da Omie garante que todos se sintam acolhidos e possam alcançar seu potencial máximo.

Se você se encaixa no perfil e está pronto para o desafio, não perca tempo e inscreva-se na vaga!

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