Empresa Caju Abre Vaga Home Office Para Analista de Sucesso do Cliente Júnior – Ongoing

A Caju, uma inovadora empresa brasileira de tecnologia, está com uma vaga aberta para o cargo de Analista de Sucesso do Cliente Júnior. Essa é uma excelente oportunidade para quem deseja se envolver com soluções corporativas inovadoras, focadas na melhoria da qualidade de vida dos colaboradores, como o Cartão Multi Benefícios, Despesas Corporativas, Premiações e muito mais. Se você é apaixonado por entender as necessidades dos clientes, se comunicar de forma eficiente e trabalhar em um ambiente colaborativo, este é o seu lugar!

A Empresa: Transformando a Relação entre Empresas e Colaboradores

A Caju é uma plataforma tecnológica que visa transformar a maneira como as empresas gerenciam benefícios e soluções para seus colaboradores. Ela oferece ferramentas como o Cartão Multi Benefícios, que agrega várias categorias de benefícios em um único cartão, facilitando a gestão tanto para empresas quanto para seus colaboradores. A empresa é comprometida com a inovação e com a criação de um ambiente colaborativo e dinâmico, onde o aprendizado é contínuo.

Com um foco voltado para a diversidade, a Caju tem como objetivo ser inclusiva e aceita candidaturas de pessoas negras, mulheres, indígenas, LGBTQIA+ e outros grupos minorizados. Aqui, a ideia é que todos se sintam bem-vindos e possam contribuir com seu talento e perspectiva única.

Responsabilidades e Atribuições do Cargo

O Analista de Sucesso do Cliente Júnior será responsável por gerenciar uma carteira de clientes PMEs, garantindo a adoção total das soluções oferecidas pela plataforma da Caju. Acompanhar a saúde dos clientes, identificar novas oportunidades de expansão e prevenir o churn são algumas das principais atividades. O trabalho inclui também interações consultivas para entender as necessidades dos clientes, orientá-los sobre boas práticas e fortalecer o relacionamento.

Além disso, o profissional irá colaborar com as equipes internas de Produto, Suporte, Vendas e CX para garantir que a jornada do cliente seja consistente e para resolver quaisquer necessidades que possam surgir. O acompanhamento das métricas da área e a execução de ações para melhorar os resultados também fazem parte das responsabilidades.

Requisitos e Qualificações Necessárias

Para se candidatar a essa vaga, o candidato deve ter um forte foco no cliente, com paixão por entender suas necessidades e superar suas expectativas. As principais qualidades esperadas incluem:

• Comunicação clara e empática: saber ouvir e expressar-se de forma eficaz.
• Comprometimento com resultados: foco em entregar valor ao cliente e ser proativo na busca por soluções.
• Capacidade analítica: interpretar dados e identificar informações relevantes.
• Organização e atenção aos detalhes: para gerenciar várias tarefas ao mesmo tempo.
• Flexibilidade e adaptabilidade: para atuar em um ambiente dinâmico e em constante mudança.

Além disso, o candidato precisa estar disponível para viagens.

Benefícios e Vantagens

A Caju oferece diversos benefícios e vantagens para seus colaboradores, garantindo não só um bom ambiente de trabalho, mas também uma excelente qualidade de vida. Entre os principais benefícios estão:

• Cartão Caju: com liberdade para usar benefícios de alimentação, refeição, mobilidade, saúde, home office, cultura e educação.
• Plano de Saúde: sem coparticipação, com opções como Unimed, Sulamérica ou Alice.
• Zenklub: consultas online com terapeutas e coaches para cuidar da saúde mental.
• Bem-estar: parcerias com plataformas como Wellhub, Gympass, Conexa Saúde e Psicologia Viva.
• Auxílio Creche e aprendizado contínuo: com descontos e parcerias com Alura.
• Trabalho Remoto: com possibilidade de trabalhar de qualquer lugar do Brasil, além de fornecimento de equipamentos de trabalho.

Etapas do Processo Seletivo

O processo seletivo para o cargo de Analista de Sucesso do Cliente Júnior envolve várias etapas, incluindo:

1. Cadastro
2. Entrevista com GG
3. Entrevista com Liderança
4. Case Caju
5. Proposta
6. Contratação

Cada fase visa identificar o candidato mais alinhado com a cultura da empresa e as exigências da vaga.

Conclusão: Por Que Trabalhar na Caju?

Trabalhar na Caju é fazer parte de uma empresa inovadora e em crescimento, com um time colaborativo e dedicado a transformar a experiência de trabalho dos colaboradores das empresas clientes. Além disso, a Caju oferece diversas oportunidades de crescimento profissional e um ambiente de trabalho remoto, flexível e inclusivo.

Se você é apaixonado por tecnologia, sucesso do cliente e deseja contribuir para uma empresa que está mudando a forma como as organizações lidam com benefícios e soluções corporativas, não perca a oportunidade de se candidatar.