Oportunidade de Emprego na Contabilizei
Se você está em busca de uma carreira que envolva atendimento ao cliente, conhecimento técnico e a chance de trabalhar em uma empresa inovadora, esta pode ser a oportunidade que você estava esperando. A Contabilizei, o maior escritório de contabilidade do Brasil, está com uma vaga aberta para Assistente de Abertura de Empresas – Atendimento. Neste guia, vamos explorar os detalhes dessa oportunidade e como você pode se destacar no processo seletivo.
Principais Responsabilidades
O Assistente de Abertura de Empresas – Atendimento terá um papel crucial na equipe da Contabilizei. Aqui estão algumas das principais responsabilidades associadas a esta posição:
- Acompanhar Solicitações: Você será responsável por assessorar no acompanhamento de solicitações ou tratativas que necessitam de escalonamento em outros níveis da operação. Isso envolve facilitar a comunicação da companhia com o cliente, mantendo-o informado e ciente dos prazos.
- Apoiar o Atendimento ao Cliente: Uma parte essencial do seu dia a dia será apoiar na assistência multicanal, seguindo diretrizes estabelecidas sobre métodos de atendimento ao consumidor. Isso inclui ouvir atentamente as solicitações, buscar soluções para problemas e garantir uma excelente experiência do cliente.
- Cumprir Metas: Você ajudará a garantir o cumprimento das metas relacionadas às rotinas da área, contribuindo para a eficiência operacional e a satisfação do cliente.
- Comunicar Adversidades: Será importante comunicar qualquer adversidade que encontrar no seu cotidiano, ajudando a identificar oportunidades de melhoria nos procedimentos.
- Atualizar Registros: Você também terá um papel nas etapas operacionais de atualização de registros nos sistemas internos, contribuindo para a eficiência operacional.
- Direcionar Situações de Crises: Em situações de crises com clientes, especialmente se envolverem órgãos públicos, mídias sociais e televisão, você deverá atuar colaborativamente para prevenir e proteger a imagem da marca.
- Construir Cases de Sucesso: Parte do seu trabalho incluirá colaborar na construção de casos que reflitam a boa experiência do cliente com a marca, contribuindo para a criação de um livro de conquistas e o cultivo de relacionamentos bem-sucedidos.
- Atendimento de Abertura de Empresas: Você participará do atendimento de abertura de empresas, auxiliando os clientes na resolução de problemas e apoiando a equipe em um atendimento ágil, visando à alta satisfação do cliente.
Requisitos e Qualificações
Para se destacar nesta vaga, é importante atender aos seguintes requisitos e qualificações:
- Ensino Superior cursando ou completo em Direito, Administração, Ciências Contábeis ou áreas relacionadas.
- Familiaridade com Pacote Office ou G Suite.
- Conhecimento de softwares de chamados, como Jira e Zendesk.
- Habilidade escrita e de oratória para uma comunicação eficaz.
- Conhecimento no processo de abertura de empresas e órgãos pertinentes.
- Habilidades em Atendimento ao Cliente.
Benefícios
A Contabilizei valoriza seus colaboradores e oferece uma série de benefícios, incluindo:
- Plano de Saúde.
- Plano Dental.
- Psicoterapia Online.
- Gympass.
- Seguro de Vida.
- Vale Alimentação e Vale Refeição (VA/VR).
- Parcerias de Desconto em Universidades e Escolas de Idiomas.
- No dress code.
- Vaga Remota.
O Ambiente da Contabilizei
A Contabilizei tem como missão simplificar a vida de empreendedores e fortalecer a jornada de quem está por trás de cada negócio. Com mais de 50 mil clientes e presente em mais de 50 cidades do país, a empresa é líder em abertura de empresas e gestão de CNPJs.
Investimento em Desenvolvimento
A empresa valoriza o desenvolvimento de seus colaboradores e promove um ambiente psicologicamente seguro. Além disso, investe em tecnologia e inovação para oferecer soluções que suportem os clientes em seus desafios profissionais.
Reconhecimento e Qualidade
A Contabilizei recebeu investimentos de fundos internacionais e possui reconhecimentos de qualidade, como o selo RA 1000 no ReclameAQUI e uma nota acima de 4,7 no Google My Business. Isso confirma a excelência no atendimento aos clientes que confiam em seu trabalho.
Conclusão
Se você está em busca de uma carreira desafiadora e gratificante em atendimento ao cliente, a vaga de Assistente de Abertura de Empresas – Atendimento na Contabilizei pode ser a oportunidade que você estava esperando. Com benefícios atrativos, um ambiente de trabalho inovador e reconhecimento no mercado, a Contabilizei oferece um ambiente propício para o seu crescimento profissional.
Aproveite a chance de fazer parte de uma empresa líder no setor de contabilidade e contribuir para simplificar a vida dos empreendedores brasileiros.
