Vaga Temporária – Home Office.

Se você busca fazer parte de uma empresa que tem como propósito cuidar da gestão de transportes e desenvolver soluções inovadoras e de sucesso, o Fretadão é o lugar certo para você!

Somos uma empresa com uma cultura forte e autêntica, que nos impulsiona a enfrentar desafios com coragem e espírito de dono. No Fretadão, acreditamos que a mobilidade urbana é mais do que apenas transporte, é uma forma de transformar positivamente a vida das pessoas.

Estamos em busca de um Analista de Atendimento I (CX) para se juntar ao nosso time. Seu principal objetivo será conduzir atendimentos de passageiros e empresas, garantindo que nossos clientes tenham a melhor experiência ao escolher o Fretadão.

Responsabilidades e atribuições:

• Atender passageiros, coordenadores de fretamento, transportadores, RH, facilities e lidar com reclamações e orientações diárias.
• Gerenciar o cadastro de passageiros, incluindo cancelamentos, alterações de linha e endereços.
• Emitir segunda via de cobranças, realizar análises de pagamento, cálculos de pró-rata e gestão financeira para os clientes.
• Monitorar em tempo real as linhas de transporte.
• Orientar as equipes internas sobre soluções relacionadas ao atendimento diário.
• Realizar pesquisas de satisfação com os passageiros.
• Participar de atividades externas em conjunto com as áreas de Onboarding e Safety.

Requisitos e qualificações:

• Ensino médio completo. Graduação completa será um diferencial.
• Experiência no atendimento via chat.
• Domínio do pacote Office.
• Facilidade no relacionamento interpessoal.

Informações adicionais:

Além de fazer parte de uma empresa que busca revolucionar a mobilidade urbana, oferecemos diversos benefícios, incluindo:

• Flex Food Swile de R$ 616,00 mensais (vale refeição e alimentação em um saldo híbrido).
• Cartão Mobilidade para uso de transporte público, aplicativos de táxi/uber, abastecimento em postos de gasolina e outros.
• Vale Transporte sem desconto de 6%.
• Plano de saúde Sul América.
• Plano odontológico Sul América.
• Seguro de Vida.
• Home Office.
• WOBA (anywhere office).
• Antecipação de Salarial.
• Empréstimo Consignado.
• Cartão Farmácia.
• No Dress Code.
• Total Pass.
• Posher.
• Day Off de aniversário.
• Indicação Fretonauta Talento.
• Best off.

Sobre nós:

O Fretadão é uma solução de mobilidade corporativa que integra as principais necessidades de transporte de pessoas de uma empresa. Nosso objetivo é transformar a experiência de passageiros, parceiros, clientes e colaboradores por meio da tecnologia e disrupção aplicadas à mobilidade.

Através das nossas soluções tecnológicas, reduzimos custos, melhoramos a experiência dos usuários e aumentamos o controle das empresas sobre o transporte de colaboradores. Atualmente, impactamos milhares de pessoas com nossas soluções, fornecendo mobilidade para as maiores empresas do Brasil e gerando renda e oportunidades para pequenos e médios transportadores.

Nossa Missão:

“Transformar positivamente a experiência de passageiros, parceiros, clientes e colaboradores por meio da tecnologia e disrupção aplicadas à mobilidade urbana.”

Nossa Visão:

“Ser a referência e líder do mercado brasileiro em soluções para mobilidade corporativa, atendendo diariamente 1 milhão de passageiros até 2033.”

Se você se identifica com a nossa missão e visão, não perca tempo e candida-se para a vaga.

Junte-se a nós e faça parte dessa revolução na mobilidade urbana!