Oportunidade Remota no Turno da Madrugada Para Trabalhar Uma Noite Sim, Uma Noite Não.
A Teltec Solutions abriu inscrições para vaga remota com escala 12×36 – noturno. Mais do que um simples anúncio de emprego, essa oportunidade reúne: modelo remoto, pacote de benefícios robusto, cultura voltada ao bem-estar e crescimento técnico acelerado. Neste artigo, aprofundo os requisitos, as responsabilidades e, principalmente, o que torna a Teltec um terreno fértil para quem busca protagonismo na área de infraestrutura e monitoramento de redes.
A força da Teltec Solutions no mercado de tecnologia
Poucas empresas brasileiras de TI apresentam um crescimento tão consistente quanto a Teltec. Com 33 anos de mercado, a companhia triplicou de tamanho nos últimos cinco anos e fechou 2024 com faturamento de R$ 299 milhões, projetando alta de 23,7 % em 2025 graças a novas ofertas em IA e à expansão nacional. Seu core business combina cloud computing, segurança da informação e conectividade, sustentado por parcerias estratégicas com grandes fabricantes e uma cultura que coloca as pessoas – carinhosamente chamadas de Solutions – no centro da inovação.
O que faz um Assistente de Suporte – Monitoramento
Missão principal
Manter alta disponibilidade dos ambientes dos clientes. Na prática, você será o primeiro a identificar alertas, realizar troubleshooting de nível 1 e acionar equipes internas ou operadoras quando necessário.
Atividades do dia a dia
- Monitorar ativos em ferramentas como Zabbix e Grafana.
- Abrir, acompanhar e documentar chamados.
- Produzir relatórios mensais de performance.
- Conduzir Survey Preditivo para antecipar falhas.
- Sugerir melhorias contínuas nos processos.
Rotina e escala de trabalho
- Escala 12×36, turno das 19h às 06h09 (1 h de intervalo).
- 100 % remoto, com preferência para residentes em Florianópolis, mas aberto a candidatos de todo o Brasil.
- Adequado a perfis que valorizam dias de folga alternados e maior flexibilidade pessoal.
Benefícios que vão além do convencional
| Categoria | Detalhes de destaque |
|---|---|
| Saúde & Bem-estar | Convênios médico e odontológico, Clube de Vantagens (Conexa, Wellhub/Gympass), programa Momento Conectar com aulas de atividade física |
| Flexibilidade financeira | Benefícios flexíveis (refeição, alimentação, saúde, educação, mobilidade) via carteira digital |
| Carreira & Educação | 100 % de subsídios em certificações, bolsas para pós-graduação/MBA, incentivo a idiomas |
| Vida pessoal | Redução de carga para mães em amamentação, Day Off de aniversário |
| Reconhecimento | Programa “Indique e Ganhe” com bonificações por contratação |
Insight do autor: benefícios flexíveis dão autonomia ao colaborador para investir no que realmente importa em cada fase da vida. Esse modelo tem se mostrado decisivo na retenção de talentos em TI.
Competências técnicas e comportamentais que você precisa ter
Requisitos essenciais
- Comunicação assertiva – lidar com incidentes exige clareza e rapidez.
- Redes de computadores – entendimento de protocolos, topologias e troubleshooting básico.
- Proficiência em Zabbix e Grafana para monitoramento e dashboards.
Diferenciais que elevam seu perfil
- Experiência anterior em suporte N1/N2.
- Familiaridade com Cisco/Meraki, agregando valor em ambientes corporativos diversificados.
- Mentalidade de melhoria contínua e visão preventiva.
Como se destacar no processo seletivo
Etapas: Cadastro → Entrevista RH → Teste Mindsight → Entrevista Gestão → Compliance → Validação Técnica → Carta Oferta → Contratação
- Prepare estudos de caso mostrando situações em que detectou e resolveu incidentes críticos.
- Atualize certificações em redes ou monitoramento (ex.: CCNA, Zabbix Certified Specialist).
- Demonstre soft skills: proatividade, empatia no atendimento e organização documental.
- Use o LinkedIn a seu favor – publique artigos sobre boas práticas de monitoramento; a Teltec valoriza quem compartilha conhecimento.
Vale a pena trabalhar em regime 12×36?
- Ciclos de foco intensos: menos dias seguidos de trabalho significam mais tempo para cursos, projetos pessoais ou descanso prolongado.
- Mercado 24/7: empresas globais exigem suporte contínuo; atuar no turno noturno abre portas para vagas internacionais no futuro.
- Adicional noturno e home-office: combinação que potencializa ganhos financeiros e qualidade de vida.
Conclusão
A vaga de Assistente de Suporte – Monitoramento noturno na Teltec Solutions reúne todos os ingredientes de uma carreira promissora em TI: tecnologia de ponta, cultura que valoriza pessoas, trilha de aprendizado acelerada e um pacote de benefícios moderno. Se você domina monitoramento, curte desafios noturnos e busca crescimento contínuo, essa pode ser a sua grande virada profissional.
Próximo passo? Ajuste seu currículo evidenciando resultados com Zabbix/Grafana, prepare um pitch sobre sua atuação em incidentes críticos e candidate-se antes de 01/08/2025. Boa sorte!
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